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DESK RH - une salariée ne reçoit plus la notification par mail


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Bonjour, 

Depuis le mois de juin 2024, une salariée d’un de nos clients ne reçoit plus la notification du dépôt de son BS par mail. Il n’y a eu aucun changement sur son dossier depuis le mois de juin, que ce soit sur Silae ou sur Desk RH. Le mail est le même.

Elle a bien regardé dans ses spams mais il n’y a pas de mail. Nous nous sommes connectés au compte Desk RH du client, mais nous ne voyons pas de particularités pour cette salariée. Elle a une adresse Hotmail.

Savez-vous d’où cela peut venir ?

Cordialement.