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Problème d'envoi vers eDocPerso


Bonjour à tous,

Sur un de nos dossiers, nous avons un salarié pour lequel nous n’arrivons pas à publiposter son bulletin de salaire sur son eDocPerso.

En effet, tous les mois, le publipostage est en “Erreur” et à “Relancer” avec pour motif :  “    Problème d'envoi vers eDocPerso”.

L’entreprise et le salarié ont effectué une demande d’aide en ligne sans succès.

Avez-vous déjà rencontré ce problème? ​@Anthony Petit  pouvez-vous me venir en aide svp?

Merci d’avance pour vos retours ,

Bien Cordialement,

2 commentaires

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  • Formateur certifié
  • 157 commentaires
  • 7 janvier 2025

Bonjour 

Vous pouvez de votre côté faire un ticket Silae, il s’agit peut être d’un problème sur votre fiche salarié 


  • Auteur
  • Nouveau
  • 4 commentaires
  • 7 janvier 2025
Nelly ROUX a écrit:

Bonjour 

Vous pouvez de votre côté faire un ticket Silae, il s’agit peut être d’un problème sur votre fiche salarié 

 

C’est ce que j’ai avec le salarié et également avec l’employeur, mais pas de retour du service technique,

J’ai relancé une demande ce jour cette fois avec mon adresse mail ,nous verrons bien...


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