Problème dépôt Desk RH avec le robot

Bonjour,

Ce matin, notre robot de paie devait déposer les bulletins sur Desk RH. Cependant, je viens de remarquer qu’aucun des dépôts ne s’est fait malgré les bulles vertes dans l’état d’avancement.

Dans le suivi des dépôts, voici l’erreur qui s’affiche :

Avez-vous également rencontré ce problème ce matin pour ceux qui ont eu des dépôts avec le robot ?

Plus d’une centaine de dossiers est concerné de mon côté… Je n’ai plus qu’à passer sur chaque dossier pour les déposer manuellement...

D’avance merci.

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Bonjour,

Pour ma part pas de dépôt seulement j’ai été bloqué par des messages d’erreur à la création ou l’affectation d’utilisateurs dans le paramétrage eDoc Connect.

J’ai également remarqué que les traitements sur Silae était très long ce matin.

Après plusieurs tentatives j’ai finalement réussi à créer l’utilisateur Desk RH et pu l’affecter sur d’autres dossiers mais cela a été fastidieux.

Bonjour,

J’ai également eu des dossiers où le robot n’avait même pas tenté de déposer les bulletins. En désactivant/réactivant le robot, cela a fonctionné… J’ai l’impression que le problème était temporaire. J’espère que cela ne se reproduira plus.

Bonne journée

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