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Réponse

Absence du tableau récapitulatif éléments variables saisis par le client


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Bonjour,

d’habitude, lorsque nos clients saisissent et valident leurs éléments variables mensuels, nous recevons un mail contenant le noms des salariés concernés et le tableau récapitulatif des saisies (heures, CP, primes, messages, ...).

Depuis ce mois-ci nous ne recevons plus le tableau dans le mail.

Avez-vous ce problème ?

Comment régler cela ? C’est important pour notre gestion.

Merci par avance.

Bien cordialement,

Meilleure réponse par Guillaume DORGNIER

Belle intervention inutile de ma part !!

Je n’avais pas vu le post d’hier qui répond parfaitement à la question.

Désolé pour le dérangement ...

8 commentaires

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Belle intervention inutile de ma part !!

Je n’avais pas vu le post d’hier qui répond parfaitement à la question.

Désolé pour le dérangement ...


  • Connaisseur
  • March 25, 2025

Bonjour Guillaume

Vous parlez d’un post qui répond à votre question, je ne l’ai pas trouvé, pourriez vous m’en dire plus pour le retrouver ou me dire pourquoi le PDF n’est plus attaché aux mails des clients ?

Merci d’avance

Bonne journée


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Bonjour ​@Jean-Luc B ,

à priori tout n’est que question de RGPD, encore et encore …

Vous pouvez désormais le trouver via :

  • le bandeau de droite de l’état d’avancement
  • Synthèse société
  • GED
  • puis CR EV

Bonne journée à vous aussi


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Bonjour,

Ou dans collaboration documents puis CR EV

Cordialement


  • Connaisseur
  • March 25, 2025

Un grand merci pour vos retours rapides car je n’avais pas vu d’info dans les mises à jour sur le sujet et c’est en effet bien de pouvoir conserver une trace des variables transmises.

Je me doutais que c’était encore une histoire RGPD…

Le conseil de Jocelyne est super, c’est plus rapide pour arriver au but

Bonne journée


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  • Ambassadeur
  • May 6, 2025

Bonjour,

Savez-vous comment le client peut y avoir accès (pas de GED) pour contrôler ce qu’il a saisie?


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Bonjour,

A part lui envoyer je ne vois pas d’autre solution

Cordialement


  • Connaisseur
  • May 6, 2025

Bonjour,

Sauf erreur, il a la possibilité de l’imprimer avant de valider. Après, cela semble trop tard en effet