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Répondu

Accès à Silae impossible


Bonjour,

 

Depuis hier je ne parviens pas à me connecter à Silae (pas My Silae) depuis mon ordinateur.

 

En effet, lorsque j’essaie d’ouvrir l’application Silae depuis mon ordinateur, l’application charge comme habituellement puis plus rien ne se passe, la page d’accueil ne s’ouvre pas. Ce matin pareil.. 

 

Je dois absolument accéder au logiciel car je ne peux pas faire les salaires de mes clients qui s’interrogent sur mon retard.. On est le 28 et je ne trouve aucun moyen de résoudre ce problème.

 

Quelqu’un peut me venir en aide à ce sujet en urgence svp ? 

 

Merci par avance.

 

Loriane 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Avez-vous consulter les aides en lignes suivantes ?

Résoudre un problème de connexion

Prérequis techniques Silae

 

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2 commentaires

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • janv. 28, 2025 9:20 AM UTC

Bonjour,

Avez-vous consulter les aides en lignes suivantes ?

Résoudre un problème de connexion

Prérequis techniques Silae

 


  • Auteur
  • Connaisseur
  • janv. 28, 2025 11:23 AM UTC

Bonjour ​@Anthony Petit , 

 

Merci infiniment pour votre retour ! 

J’ai suivi la procédure “Résoudre un problème de connexion”, onglet “Que faut-il faire lorsque le lancement de Silae ne s’exécute pas”.

 

J’ai téléchargé et installé Silae Permission, ce qui a résolu mon anomalie. J’avoue que je n’étais pas tombée sur cette fiche technique lors de mes recherches de solutions.

 

Merci encore et belle journée à vous.

 

Loriane