Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à mes dossiers paies.
Je parviens à ouvrir silae, mais quand je click sur le dossier dans la rubrique production, rien de se passe.
Quelqu’un a t-il déjà rencontré ce problème s’il vous plait?
Je vous remercie par avance
Meilleure réponse par Anthony Petit
Edit :
Bonjour à tous,
L’origine de l’anomalie est identifiée et un correctif sera mis en place dans la nuit du 28/05 au 29/05
Solution de contournement pour débloquer l’accès de vos dossiers :
Cette manipulation débloquera l’accès aux dossiers.
Notez que les droits fonctionnels ne sont pas accessibles par défaut à tous les utilisateurs.
Si vous ne disposez pas des droits nécessaires, veuillez contacter la personne en charge de la gestion des droits des collaborateurs de votre domaine Silae.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension
Bonjour,
Le même sujet est traité dans la demande suivante :
Des solutions de contournement sont présentes.
Bonne journée.
Pareil chez nous sur le serveur 9
Pas d’accès au dossier sauf pour l’administrateur
Est-ce qu’un salarié de SILAE peut nous répondre sur la résolution du problème
Merci
+2Bonjour à tous,
Nous sommes en train d’analyser ce comportement anormal, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments.
Je vous tiens informés sur ce post.
Bonjour,
Pareil pour nous on arrive a rentrer sur silaé et ensuite quand on click sur les sociétés des clients cela ne marche pas et n’ouvre pas le dossier.
M.MAQUIN
idem, même en passant dans “production”. Certaines de mes collègues arrivent à travailler, pas moi.
Bonjour,
Pareil pour nous on arrive a rentrer sur silaé et ensuite quand on click sur les sociétés des clients cela ne marche pas et n’ouvre pas le dossier.
M.MAQUIN
Notre responsable nous a donné les droits entiers sur nos dossiers et nous pouvons accéder à nos dossiers de paie. Essayer de voir si cela pourrait fonctionner pour vous !
Bonjour,
idem pour moi, je suis la seule à ne pouvoir y accéder tous mes autres collègues ont accès.
Au bon moment comme d’habitude.
Bonne journée.
Virginie
Bonjour,
L’administrateur à ouvert un second onglet production “ production 1” qui nous à permis de tous accéder à nos dossiers.
bon courage
Ce serait bien de le faire pour tous les collaborateurs du coup, mais peut être est ce en cours..
Bonjour,
Bonjour,
Pourriez vous suivre la procédure de connexion et suppression du 2.0 jointe et nous dire si l’anomalie persiste toujours après cette suppression ?
J’ai fait cette manipulation (suppression du fichier 2.0) vers 8h45 et cela n’a rien changé au problème.
Dans l’attente de votre retour.
Bonjour,
Pourriez vous suivre la procédure de connexion et suppression du 2.0 jointe et nous dire si l’anomalie persiste toujours après cette suppression ?
Bonjour,
le problème persiste toujours
Bonjour,
Pour information, en donnant accès au paramétrage complet et simplifié des dossiers dans “Modifier vos droits fonctionnels” au collaborateur, j’ai réussi à leur rendre l’accès à leur dossier.
Bien cordialement.
+2Bonjour à tous,
L’origine de l’anomalie est identifiée et un correctif sera mis en place dans la nuit du 28/05 au 29/05
Solution de contournement pour débloquer l’accès de vos dossiers :
L’accès aux dossiers est débloqué.
Les droits fonctionnels ne sont pas accessibles par tous par défaut.
Si vous n’avez pas ces droits, rapprochez vous de votre Responsable Social ou la personne gérant les droits de Silae pour vous faire le paramétrage.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée
Bonjour,
Nous avons suivi la procédure du kill du processus et de la suppression du répertoire 2.0
Cela ne fonctionne pas. Pire, notre collaboratrice ne peut plus ouvrir le logiciel, un message d’erreur “impossible de télécharger l’application” s’affiche.
cordialement
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