Bonjour,
Tous nos clients ayant une adresse Gmail ne reçoivent pas les paies et autres envois qu’on leur fait via le logiciel. Pour les autres, (orange, free, hotmail etc) pas de souci, ils les reçoivent bien.
Pourriez-vous me dire s’il y a une manip spéciale à faire ?
D’avance merci
Bonjour,
Pour la délivrabilité des emails et particulièrement pour GMAIL vous devez mettre en place une politique SPF : aide en ligne mot clé : FAQ Envoi de mails point 3. Les mails envoyés depuis Silae ne sont pas reçus par les destinataires.
Ensuite depuis février, si vous envoyé plus de 5000 emails par jour, vous devez mettre en place une politique DMARC. Voir cet article ; Comprendre les exigences DMARC de Gmail et Yahoo - dmarcian
Bonjour Ségolène,
Il faut aller dans votre espace de votre hébergement web (ovh, google, wix, etc).
Et ajouter ceci, dans la zone DSN.
Merci pour vos réponses, mais quand on n’est pas informaticien çà n’aide pas beaucoup.(c’est un peu du chinois !! lol)
Je verrai çà avec notre prestataire informatique la prochaine fois qu’il passera.
Merci quand même.
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