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Répondu

ANOMALIE URGENTE - fiche salarié My Silae


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@Anthony Petit 

 

Depuis cette semaine, nous sommes à 2 dossiers avec comportements INQUIETANT

 

Nos clients ont modifié un élément dans la fiche salarié (changement de RIB) via leur espace My silae.

Et cela a créé pour les deux société distinctes un nouvel emploi dans la fiche salarié de Silae paie. annulant tous les bulletins.

Le problème est que ce nouvel emploi ne se met pas en dernier mais au dessus de l’emploi actuel, nous ne pouvons pas, par conséquent, supprimer le dernier emploi sans risquer de supprimer les éléments des salariés.

Sur une des sociétés nous sommes tout de même parvenus à supprimer cet emploi mais les compteurs CP RTT de silaie paie sur les mois précédents ne correspondent plus au solde des PDF !!!! ce qui est très gênant.

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Après recherches, le comportement observé a déjà été remonté et en cours d’analyse.

Si vous souhaitez rajouter votre dossier vous pouvez faire une demande.

Sinon je vous préviendrais ici pour vous tenir au courant.

6 commentaires

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • May 28, 2026

Bonjour Manuela,

Pourriez-vous créer une demande avec les dossiers concernés sur ce point svp, je préviens les équipes en paralèlle.

Pourriez vous me donner le numéro de ticket une fois fait svp ?


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • May 28, 2026

Bonjour,

Après recherches, le comportement observé a déjà été remonté et en cours d’analyse.

Si vous souhaitez rajouter votre dossier vous pouvez faire une demande.

Sinon je vous préviendrais ici pour vous tenir au courant.


.


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Bonjour,

J’ai exactement le même problème. Dois je faire un ticket?


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • May 29, 2026

Bonjour,

Le problème est identifié, il n’est pas nécessaire de faire une demande complémentaire.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • June 11, 2026

Bonjour,

Pour information un correctif a été mis en place sur la création intempestive d’un emploi lors de la modification d’adresse par le salarié via mySilae Entreprise.

Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée.