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Réponse

Attestation pole emploi


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Bonjour à tous,

 

j’ai un dossier sur lequel j’ai effectué un solde de tout compte mais l’attestation pole emploi ne revient pas sur Silae. Elle n’est pas disponible sur net entreprise. 

 

Toutes les coches sont vertes dans l’historique de la salarié. Est-ce que vous avez déjà eu le cas ?

 

je vous remercie par avance pour votre aide.

Meilleure réponse par Mat

Ah là ça fait long effectivement. Mais le problème vient sans doute de France Travail. Silae ne peut rien vous remonter si ce n’est pas présent sur Net Entreprises.

Vous n’avez aucun compte rendu d’erreur ?

14 commentaires

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  • Ambassadeur
  • September 18, 2024

Bonjour,

Est-ce que vous voyez quand même le dépôt sur Net Entreprises ou pas du tout ?


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  • Nouveau
  • September 18, 2024

Bonjour,

 

J’ai un problème similaire. Je ne peux pas déposer des attestations France Travail sur un dossier (non en CCN artistique): quand la fenêtre de télétransmission s’ouvre, l’erreur est “toutes les déclarations n’ont pas pu être envoyées”. Savez-vous par hasard ce qui pourrait régler le problème?


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  • Auteur
  • Expert
  • September 18, 2024

Oui je vois le dépôt sur net entreprise 


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  • Ambassadeur
  • September 18, 2024

Si vous ne voyez pas l’attestation encore, c’est que France Travail ne l’a pas encore retourné. Votre dépôt date de quand ?


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  • Auteur
  • Expert
  • September 18, 2024

Mon premier dépôt date du 13/09/2024. généralement les attestation reviennent rapidement, d’où mon inquiétude


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  • Ambassadeur
  • Réponse
  • September 18, 2024

Ah là ça fait long effectivement. Mais le problème vient sans doute de France Travail. Silae ne peut rien vous remonter si ce n’est pas présent sur Net Entreprises.

Vous n’avez aucun compte rendu d’erreur ?


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  • Auteur
  • Expert
  • September 18, 2024

rien du tout, aucune anomalie

 

j’ai état : accepté


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  • Ambassadeur
  • September 18, 2024

Est-ce que vous pouvez nous montrer ce que dit cet écran ?

 


Bonjour,

 

Vous cliquez sur accéder à l’AER et vous récupérez votre attestation si elle ne remonte pas dans Silae.


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  • Auteur
  • Expert
  • September 19, 2024

Bonjour,

 

ci-dessous la capture d’écran

 


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  • Ambassadeur
  • September 20, 2024

Je pense que l’annule et remplace est la seule solution possible.


Stéphanie IMBAULT
Nouveau
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Bonjour @Lilia KEWAN 

Je me permets de venir vers vous, comment avez vous pu solutionner votre problème car j’ai le même problème depuis 1 semaine, Merci par avance, 


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  • Auteur
  • Expert
  • May 23, 2025

Bonjour ​@Stéphanie IMBAULT. Malheureusement non. J’ai tenté trois envoi sur l’espace de 10 jours et cela n’a rien changé ! Impossible de récupérer cette attestation de fin de contrat depuis SILAE et depuis NET ENTREPRISE.

 

bon courage


Stéphanie IMBAULT
Nouveau
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Bonjour ​@Stéphanie IMBAULT. Malheureusement non. J’ai tenté trois envoi sur l’espace de 10 jours et cela n’a rien changé ! Impossible de récupérer cette attestation de fin de contrat depuis SILAE et depuis NET ENTREPRISE.

 

bon courage

@Lilia KEWAN Merci pour ton retour - J’ai contacté Net Entreprise, j’attends leur retour. Je ne manquerai pas te tenir informé. Bonne journée, Cdlt.