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Répondu

Bloc de paiement DSN


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Bonjour, 

J’ai essayé de modifier à la main un montant de paiement dans un bloc DSN, cependant lorsque je clique sur “Sauver”, toutes mes modifications s’annulent ? 

Est-ce que vous avez eu le cas également?

Dans l’attente de votre retour merci pour votre aide!

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Le problème a été soulevé sous un autre post :

C’est en cours d’analyse.

4 commentaires

Céline VIGNERON AC
Connaisseur

Bonjour,

En effet, nous avons eu le problème sur plusieurs dossiers différents. Pourtant cela fonctionnait très bien la semaine dernière.

Avez-vous fait une demande à Silae pour ce problème ?


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • April 7, 2026

Bonjour,

Le problème a été soulevé sous un autre post :

C’est en cours d’analyse.


  • Connaisseur
  • April 8, 2026

Bonjour,

J’ai le même souci avec une régularisation de prévoyance.

L’organisme va rembourser directement le client donc je ne dois pas appliquer les régularisations négatives dans le bloc paiement.

Or, impossible de sauver après la modification des montants.

J’ai essayé de trouver une solution alternative en ajoutant une ligne de paiement correspondant au montant de la régularisation négative mais ça ne prend pas non plus.

C’est embêtant , il nous faut une solution rapidement on est le 8.


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • April 8, 2026

Bonjour, se rendre que la question - voir pour mettre la méthode 111. et lire le post à ce sujet