Bug Affichage suivi CRM - Traités/Non traités

Bonjour,

Nous avons le même problème, nous avons fait un ticket à Silae afin d’en savoir plus, nous sommes en attente de leur retour.

Bonjour,

Pouvons-nous avoir un retour sur ce sujet ​@Anthony Petit ?

Sur la copie d’écran ci-dessous on voit bien qu’il n’y aucun statut sur tous les déclaratifs à partir de mai : 

Est-ce normal ?

Bonne journée,

Bonjour,

Nous rencontrons la même situation, aucun statut, apparaissent uniquement dans l’onglet “tous” et impossible de les marqué en “traité”

Avez-vous eu une explication ?

Bonne journée 

Bonjour,

Je suis en train de voir avec les équipes cette problématique, je reviens vers vous dès que possible.

Salut Anthony,

Cette problématique est aussi remontée par l’un de nos clients.

Merci par avance pour le retour.

Salut ​@Anthony Petit , 

Le correctif est-il inclus dans la MAJ du jour ?

Merci d’avance pour le suivi.

Courage à toutes et tous !

Salut Jérémie,

Le correctif n’a pas encore été déployé. Les tests sont en cours.

Je vous tiens au courant lorsque cela sera corrigé.

Bonjour,

Le correctif est passé avec la mise à jour d’hier.

Merci

Bonjour,

​@Anthony Petit, personnellement cela n’a rien changé, je ne peux ni ouvrir les CRM ni savoir leur statut.

Bonjour,

L’affichage ne fonctionne toujours pas ici 

@ C’est ça, de plus nous ne pouvons pas les ouvrir.

Bonjour, 

Je confirme aucun changement, ils apparaissent dans tous et impossible de les traités. 

Bien cordialement, 

ok, je vois avec les équipes

Re bonjour,

Une actualisation vient d’être faite, ce doit être bon désormais.

Je vous laisse revenir vers moi.

Yes 

Re- 

Oui tout est bon de mon côté. 

Merci ! 

Je vous confirme que cela est bon de notre côté également.

bonne journée

Top, merci pour vos retours et désolé pour le petit contre temps d’actualisation 😊

Bonjour ​@Anthony Petit, 
 

De notre côté, ce ne fonctionne toujours pas ...

Bonjour Manon, 

Il semble que les statuts soient bien affichés chez vous, je viens d’aller voir :

​@Anthony Petit, effectivement, cependant nous ne pouvons pas modifier le statut pour passer les CRM en “traité” ou en “suivi”.

Cela fonctionnait auparavant

J’ai bien les options sur la droite :

Ou dans le CRM directement : 

Je ne l’ai pas testé directement chez vous pour ne pas modifier à tort un CRM.

Si ces actions ne fonctionnent pas, il faudrait le faire remonter à l’assistance pour analyse de la situation.