Bonjour,
Le logiciel semble rencontrer des problèmes depuis ce matin (fermeture inopinée, impossibilité de rentrer dans les dossiers, les bulletins de paie). Est-ce que vous aussi vous avez le souci ?
Répondu
Bugs Silae 25/06/2026
+4- Ambassadeur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour à tous,
Les équipes sont mobilisées sur les problèmes de déconnexions.
Afin de comprendre au mieux l’origine des déconnexions ou d’erreur de dialogue, pouvez vous essayer de me faire parvenir
- date, heure de déconnexion,
- identifiant déconnecté (si ce n’est pas vous),
- écran ou manipulation effectuée au moment de la déconnexion.
Vous pouvez me le faire parvenir sur le post, en message privé si donnée confidentielle ou via un ticket et me donner le numéro afin de faire parvenir aux équipes.
Vous remerciant par avance.
+5- Community Manager
Bonjour Mathilde,
Je ne vois pas d’incidents en cours ni de tickets sur des déconnexions ou erreurs dans le logiciel.
Je reste en alerte sur ce post si jamais vous en avez encore pour pousser une analyse et si d’autres utilisateurs sont concernés.
+4- Ambassadeur
Merci pour votre retour Anthony. On a eu un incident hier et deux aujourd’hui, on continue à surveiller
+5- Community Manager
Essayez de noter les heures d’incident et ce que vous faites exactement au moment de la déconnexion si ça se reproduit plusieurs fois
- Connaisseur
Bonjour,
J’ai eu ces problèmes également hier (impossibilité d’ouvrir les dossiers...). Rien à signaler pour l’instant aujourd’hui.
- Explorateur
Bonjour
Juste pour information, nous constatons également des bug depuis 2 jours.
Les plus récurrents sont :
- lorsque que l’on veut sortir une édition type Recap de paie : nous avons un message d’erreur “Erreur de dialogue avec le serveur”, puis à la seconde tentative cela fonctionne de nouveau.
- Fermeture sans raison de silae
+5- Community Manager
- Réponse
Bonjour à tous,
Les équipes sont mobilisées sur les problèmes de déconnexions.
Afin de comprendre au mieux l’origine des déconnexions ou d’erreur de dialogue, pouvez vous essayer de me faire parvenir
- date, heure de déconnexion,
- identifiant déconnecté (si ce n’est pas vous),
- écran ou manipulation effectuée au moment de la déconnexion.
Vous pouvez me le faire parvenir sur le post, en message privé si donnée confidentielle ou via un ticket et me donner le numéro afin de faire parvenir aux équipes.
Vous remerciant par avance.
- Connaisseur
Bonjour,
De notre côté nous avons aussi des problèmes de déconnexion et bug ce matin.
Deux collaborateurs ont été déconnectés et ont eu des bugs lors de l’ouverture et calcul des bulletins.
Un message d’erreur s’est affiché au moment du l’ouverture des bulletins : “erreur bulletin inexistant ou un utilisateur est déjà sur le dossier” alors que le dossier n’était ouvert que par une personne.
Merci pour vos retours.
- Connaisseur
Bonjour,
Bug du jour
Je suis en paie sur un dossier d’une vingtaine de salariés. A10h56, je passe à un autre bulletin à contrôler, mais il ne veut pas s’ouvrir. de même pour les autres. J’essaye d’ouvrir un autre dossier, mais rien ne se passe. A 10h59, Silaé se ferme tout seul.
+5- Community Manager
Bonjour
Merci, j’informe les équipes merci beaucoup pour ces détails.
+5- Community Manager
Bonjour
Est ce que vous auriez une tranche d’heure a peu près pour limiter la zone d’analyse svp ?
- Connaisseur
Bonjour
1er bug aux alentours de 9h30 - déconnexion complète de l’utilisatrice
2ème bug aux alentours de 10h45-11h00 - ouverture impossible des bulletins dans l’état d’avancement avec le message d’erreur du type “erreur bulletin inexistant ou un autre utilisateur est déjà sur le dossier”
L’utilisatrice concernée est
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