Bonjour, je ne parviens pas à automatiser les DSN via le nouveau module ; j’ai bien trouvé la définition du cycle de paie et après je me retrouve bloqué ; je ne sais pas quoi faire.
J’ai consulté l’aide en ligne mais j’ai toujours du mal ; y a t-il une fiche procédure pour utiliser ce nouvel outil.
Merci d’avance pour vos retour.
Cordialement
+1Bonjour, j’ai la même problématique avec l’envoi des éditions groupées à envoyer tous les mois, j’ai fait un ticket qui est toujours encours entre mes CP et CP clients, pour se trouver en phase avec le 15 du mois. à ce jour, il y a l’aide en ligne et aussi en webinaire, depuis l’évolution du cycle de paie pour être en adéquation avec la RGPD, beaucoup galère . bon courage
vous pouvez aider ou pas? merci;
Bonjour,
Vous pouvez suivre les étapes de configuration détaillées dans les ressources suivantes :
Ces guides vous permettront de paramétrer correctement vos dossiers pour activer les fonctionnalités d'automatisation.
Cordialement,
Bonjour,
Ce « nouveau » Robot, qui est pour le moment une véritable catastrophe, fonctionne avec des logiques qui lui sont propres.
(Message à SILAE : avant de déployer un outil, faites-le tester par de vrais gestionnaires de paie ! 😅. Si vous voulez un retour partenaire détaillé et surtout constructif, n’hesittez pas, vous avez mon mail 😉)
Pour ma part, la partie DSN fonctionne. C’est peut-être une fausse impression, mais dans cette configuration, le processus semble fonctionner correctement.
Voici mon paramétrage :
Il faut penser à la case en jaune pour que le robot envoi le mail des charges au client. (Je l’ai désactivé car il y a l’adresse mail de mon client.)
En revanche, je pense qu’il est indispensable de prévoir une action en amont réalisée par un GP, par exemple « Mise à disposition des bulletins originaux », ou une autre tâche similaire.
Le système déclenchera ensuite le calcul à la date indiquée pour « Calcul et contrôle de la DSN », puis transmettra la DSN juste après.
Le point que je n’avais pas compris immédiatement est que la coche « Exécuter directement après la tâche précédente » ne fonctionne que lorsque la tâche précédente est gérée par le Robot.
Le robot prend la suite de cette commande.
Bonne journée.
Bonjour
je vous remercie pour votre retour. Si vous avez des suggestions d’amélioration du Robot de paie, je vous invite a faire une demande dans le module idéation de la communauté.
En cas de problème réelle sur l’exécution du module, je vous pris de bien vouloir faire un ticket à l’assistance qui sera plus en mesure à répondre à vos interrogation. N’hésitez pas à m’indiquer le numéro de ticket une fois créé si besoin.
Je reste disponible.
Cordialement
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