Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à Silae depuis ce matin et je n'arrive pas à y accéder. Pourriez-vous me confirmer s'il s'agit d'un problème connu ou d'une panne en cours ?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement,
Répondu
CONNEXION IMPOSSIBLE AU LOGICIEL SILAE
- Connaisseur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Pour l’erreur “ Impossible d’extraire les fichiers de l’application. Fichiers endommagés dans le déploiement ”, vous pouvez consulter le post suivant, où un procédure a été détaillée :
Si nécessaire par la suite, vous pouvez faire une demande à l’assistance.
- Nouveau
Bonjour,
Ici aussi, des collègues et des clients externalisés n’arrivent pas à se connecter sur notre domaine.
Pour suivi.
+6- Community Manager
Bonjour,
Il ne semble pas y avoir de problème de connexion connu pour le moment.
Quel problème rencontrez vous exactement ?
- Nouveau
Bonjour
Merci d’avance !
+6- Community Manager
Ok, je viens d’essayer, je n’ai pas cette erreur.
Pourriez vous essayer de lancer l’application via la nouvelle procédure MSIX svp ?
Installer et lancer mySilae Paie – mySilae
FAQ De ClickOnce à MSIX : Une migration au service de la sécurité et de la fiabilité – mySilae
- Nouveau
Je me connecte par le navigateur, pas par l’appli. Peut-être que d’autres personnes concernées vont essayer.
Mais je viens de retenter et ça fonctionne à nouveau.😀
Merci.
- Connaisseur
On commence à avoir des remontées, des clients ont ce message là :
+6- Community Manager
Bonjour Sébastien,
Dans la FAQ mySilae Paie - Résoudre un problème de connexion – mySilae, cette problématique est répertoriée.
Pourriez vous vérifier auprès de vos clients si leur version utilisée est correcte
- Connaisseur
Bonjour Sébastien,
Dans la FAQ mySilae Paie - Résoudre un problème de connexion – mySilae, cette problématique est répertoriée.
Pourriez vous vérifier auprès de vos clients si leur version utilisée est correcte
Oui, je sais mais comme le problème ne semble pas isolé, c’était pour vous alerter et comme nous sommes un jour de mise à jour hebdomadaire.
- Nouveau
Bonjour Sébastien,
Dans la FAQ mySilae Paie - Résoudre un problème de connexion – mySilae, cette problématique est répertoriée.
Pourriez vous vérifier auprès de vos clients si leur version utilisée est correcte
Après analyse la version utilisé par les clients est bien correcte (version windows,Framework .NET 4.8)
- Connaisseur
Bonjour Sébastien,
Dans la FAQ mySilae Paie - Résoudre un problème de connexion – mySilae, cette problématique est répertoriée.
Pourriez vous vérifier auprès de vos clients si leur version utilisée est correcte
Après analyse la version utilisé par les clients est bien correcte (version windows,Framework .NET 4.8)
Les retours sont identiques de mes clients. Les versions sont compatibles.
+6- Community Manager
Bonjour,
Je ne vois pas d’incident en cours, pourriez vous transmettre les cas via le formulaire d’assistance pour une analyse plus fine svp ?
Vous remerciant par avance.
- Connaisseur
Bonjour,
Ma collègue rencontre également un disfonctionnement de l’application MySilae GP, impossible de sauver les fiches salariés (tourne indéfiniment et plante).
Cela fait déjà 5 tentatives de rédemarrage de silae.
Bien cordialement,
+6- Community Manager
- Réponse
Bonjour,
Pour l’erreur “ Impossible d’extraire les fichiers de l’application. Fichiers endommagés dans le déploiement ”, vous pouvez consulter le post suivant, où un procédure a été détaillée :
Si nécessaire par la suite, vous pouvez faire une demande à l’assistance.
Bienvenue
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