Bonjour,
Nous n’arrivons pas à nous connecter ce matin. Nous avons un message d’erreurs : Trop d’utilisateurs connectés. Veuillez réessayer ultérieurement”
Pouvez-vous nous aider?
Répondu
CONNEXION IMPOSSIBLE TROP D'UTILISATEURS CONNECTES
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Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Un correctif a été appliqué sur les connexions de la Plateforme 24.
Nous continuons les recherches si d’autres Plateformes sont impactées.
- Apprenti
- 5 commentaires
Bonjour
Même chose de notre côté,
Savez-vous quand nous pourrons nous connecter ?
Merci
- Connaisseur
- 12 commentaires
également de notre côté, même problème
on a un gestionnaire sur 3 qui arrive à se connecter
+2Bonjour,
Même problème constaté chez d’autres utilisateurs. Il faut remonter à Silae
Merci
- Connaisseur
- 20 commentaires
Idem ici, nous ne pouvons pas nous connecté.
Sympa en période de paie!!!
+2PAULINE LAMOUREUX a écrit:
Bonjour
Savez-vous comment leur faire remonter l’anomalie svp?
L’assistance.
+2- Community Manager
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Bonjour,
Je me renseigne et reviens vers vous dès que possible.
Nos équipes analysent le sujet.
Désolé pour la gêne occasionnée.
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- 9 commentaires
Ok je n’ai pas accès à l’assistance pour créer un ticket alors j’ai écrit à support@silae.fr
A voir
- Connaisseur
- 12 commentaires
voilà l’adresse pour créer le ticket
- Explorateur
- 52 commentaires
De mon côté, après les flash “news” de Silae , j’ai une exception :
+2- Community Manager
- 4071 commentaires
- Réponse
Bonjour,
Un correctif a été appliqué sur les connexions de la Plateforme 24.
Nous continuons les recherches si d’autres Plateformes sont impactées.
Bonne journée - Anthony PETIT
- Nouveau
- 4 commentaires
bonjour, j’ai pour ma part toujours un bug m’empêchant d’ouvrir silae
puis
+2- Community Manager
- 4071 commentaires
Bonjour
Vous êtes sur quelle plateforme svp ?
Avez vous essayer la procédure de suppression du 2.0 ?
- Explorateur
- 52 commentaires
Merci
Aurélie HAVARD - GRAFE
1 personne aime ça
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Comment fait on pour trouver notre N° de plateforme ?
pouvez me faire passer la procédure de suppression du 2.0 ?
merci d’avance
+2- Community Manager
- 4071 commentaires
Vous trouverez la procédure sur l’aide en ligne suivante :
Résoudre un problème de connexion - Dans la question "Impossible de démarrer l'application. Contactez le fournisseur de l'application."
Et vous êtes sur la Plateforme 15 pour info
+2- Community Manager
- 4071 commentaires
L’exception non gérée de la Plateforme 15 est en cours d’analyse également pour info.
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- 3 commentaires
Bonjour,
La moitié de l’équipe ne peut pas se connecter tout comme nos clients.
Pourriez vous nous dire quand cela sera résolu sur l’ensemble des serveurs?
+2- Community Manager
- 4071 commentaires
Bonjour,
La plateforme 15 a été redémarrée
Veuillez nous exvcuser pour la gêne occasionnée.
- Apprenti
- 9 commentaires
J’ai le même problème aujourd’hui : personne du service n’est connecté…
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