Connexion Silae Impossibl

Bonjour,

Ce type d’erreur viendrait d’une date de fin de validité sur les droit Admins collab.

Il faudrait vérifier cela avec un Responsable peut être.

Je ne vois pas de problème en cours sur les accès pour le moment.

bonjour,

Depuis 30 minutes, nous n’avons plus accès non plus, et cela concerne tous les collaborateurs

​@Anthony Petit  Pourriez-vous vérifier svp ?

Bonjour,

Ok je me renseigne dites moi si d’autres personnes rencontrent le problème svp.

Bonjour ​@Anthony Petit ,

Connexion impossible également depuis près d’une heure pour tous les identifiants de notre structure (“compte expiré”).

Merci pour votre aide

Bonjour

Nous aussi nous avons ce problème de connexion depuis une heure:

compte expiré.

est ce qu’il s’agit d’un problème général de silaé?

Merci de votre aide.

Bonjour,

Nous avons également été déconnectés dans la matinée et depuis le message “compte expiré” apparaît.

Merci pour votre retour

​@Anthony Petit 

Merci pour votre retour

Après vérification, nous avons bien reçu un mail afin de signer le nouveau contrat, mais malheureusement cela ne fonctionne pas

Bonjour Monsieur

Je me suis renseignée auprès de notre responsable.

Il a reçu un mail en fin de matinée effectivement. Par contre lorsqu’il clique sur le lien pour ouvrir le nouveau contrat cela ne fonctionne pas.

De plus dans le mail de ce matin, il est évoqué un mail reçu précédent.

Mais notre responsable n’a pas reçu ce premier mail.

Merci de nous répondre rapidement car nous sommes bloqués, nous ne pouvons pas aller sur silaé.

Cordialement

Barbara Mary

Bonjour,

Je me renseigne pour l’accès au formulaire.

​@SOPHIE GONCALVES & ​@Barbara MARY 

Il faudrait vous rapprocher de votre commercial afin de pouvoir régénérer un nouveau lien svp.

​@Anthony Petit

notre responsable n’a rien reçu

“

Pour info,

Personne n'a eu de message ou de mail de la part de silae, il s'agit peut-être d'un bug suite à une mise à jour de micro soft, pour ma part je n'ai pas de retour de silae suite aux demandes envoyées.”

Avez-vous la possibilité de vous renseigner ?

Bien cordialement,

Bonjour, 

Nous avons également le même souci. L’ensemble des collaborateurs (y compris l’administrateur) n’a plus accès à SILAE (compte expiré) depuis ce matin 10h.

Nous avons contacté notre commerciale mais nous n’avons pas de nouveaux documents à signer. (et apparemment rien ne bloque à ce niveau)

Pourriez vous voir cela rapidement car la fin de mois arrive à grand pas ;).

Merci d’avance

Bonjour,

Nous sommes concernés par le problème également, mais aucun lien ni message n’a été envoyé, nous ne pouvons pas nous connecter et nos clients non plus de puis fin de matinée, personne ne nous répond, pourriez-vous faire remonter l’information svp ça devient urgent

merci d’avance

Bonjour ​@Christelle Bidault, ​@Celine CREACH 

J’ai passer l’information à nos équipes qui reviennent vers rapidement

​@Marie-Laurence FARRUGIA, j’ai prévenu déjà avec le message de Christelle plus haut :)