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Répondu

Connexion silae impossible - "échec"


Bonjour ​@Anthony Petit 

Depuis ce matin nous n’arrivons plus à nous connecter à silae

Savez vous d’où vient le problème ? connu de vos équipes ? Solution en cours ?

Merci

Meilleure réponse par Anthony Petit

Les connexions via SSO ont été rétablies.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

7 commentaires

Anthony Petit
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  • Community Manager
  • April 28, 2026

Bonjour,

Le problème est identifié et connu en cours d'investigation pas nos équipes. 

Cela vient de la connexion SSO. Essayez de passer par la connexion identifiant mot de passe. 


Bonjour,

Le problème est identifié et connu en cours d'investigation pas nos équipes. 

Cela vient de la connexion SSO. Essayez de passer par la connexion identifiant mot de passe. 

Cela ne fonctionne pas non plus, on a le message :

 


Bonjour,

Le problème est identifié et connu en cours d'investigation pas nos équipes. 

Cela vient de la connexion SSO. Essayez de passer par la connexion identifiant mot de passe. 

Cela ne fonctionne pas non plus, on a le message :

 

@Anthony Petit , apparemment il faudrait que vous désactiviez le lien SSO du cabinet ANDERLAINE. Chez nous personne ne peut se connecter pour le faire.

Si vous ne pouvez pas le faire, sous combien de temps pensez vous résoudre le problème ?

Merci de votre retour 


Anthony Petit
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  • Community Manager
  • April 28, 2026

@Aline MERCHADOU,

Après vérification sur votre domaine, la connexion SSO est imposée et l’accès via Id / mdp n’est pas possible de ce fait.


@Aline MERCHADOU,

Après vérification sur votre domaine, la connexion SSO est imposée et l’accès via Id / mdp n’est pas possible de ce fait.

Ok, et est ce que vous pouvez le désactiver temporairement de votre côté ? Chez nous personne ne peut le faire car impossible de se connecter…

Ou avez vous une idée du temps de résolution du problème ? Le 28 du mois ça coince un peu 😅

Merci !


Anthony Petit
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  • April 28, 2026

Vu ensemble en privé


Anthony Petit
Community Manager
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  • Réponse
  • April 28, 2026

Les connexions via SSO ont été rétablies.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.