Bonjour,
J’ai l’impression qu’on ne peut pas sélectionner plusieurs dossiers pour un même contact. Si je veux ajouter un accès pour un contact mais pour l’ensemble de ses dossiers, comment procéder?
Merci
Répondu
Console Gestion des contacts
+3- Ambassadeur
Meilleure réponse par Anthony Petit
En effet, cela n’est pas encore prévu, une idée à été faite sur cette proposition :
+5- Community Manager
Bonjour Damien,
Il est possible depuis la console de gestion des contacts d’ajouter des dossiers à un contact existant. Quand vous êtes sur la fiche du contact, sur la droite ajouter un dossier au contact :
Dupliquer le contact et sélectionnez ensuite les dossiers concernés.
+3- Ambassadeur
Bonjour Damien,
Il est possible depuis la console de gestion des contacts d’ajouter des dossiers à un contact existant. Quand vous êtes sur la fiche du contact, sur la droite ajouter un dossier au contact :
Dupliquer le contact et sélectionnez ensuite les dossiers concernés.
Bonjour Anthony,
Oui pour les nouveaux dossiers. Mais comment faire pour les dossiers dont le client a déjà accès, à part les profils de contact.
+5- Community Manager
- Réponse
En effet, cela n’est pas encore prévu, une idée à été faite sur cette proposition :
- Connaisseur
Bonjour,
nous n’avons toujours pas accès à la console de gestion des contacts
pouvez vous nous dire ce qu’il faut faire.
merci
+5- Community Manager
Bonjour,
Il faut vérifier dans les droits que cela ait bien été activé :
Présentation de la console d'administration domaine des contacts – mySilae
+3- Ambassadeur
Bonjour,
nous n’avons toujours pas accès à la console de gestion des contacts
pouvez vous nous dire ce qu’il faut faire.
merci
Bonjour,
Contactez celui qui a accès à l’administration des collaborateurs. C’est à lui de cocher la case pour vous octroyer l’accès.
- Connaisseur
Bonjour,
nous n’avons toujours pas accès à la console de gestion des contacts
pouvez vous nous dire ce qu’il faut faire.
merci
Bonjour,
Contactez celui qui a accès à l’administration des collaborateurs. C’est à lui de cocher la case pour vous octroyer l’accès.
l’impression écran est celui d’un administrateur !
+5- Community Manager
Vérifiez que l’accès a bien été activé comme montré dans mon précédent commentaire.
+3- Ambassadeur
Si la coche n’est pas accessible vous devez désactiver la gestion interne simplifié :
- Connaisseur
Si la coche n’est pas accessible vous devez désactiver la gestion interne simplifié :
merci je transmets à l’administrateur
- Connaisseur
Si la coche n’est pas accessible vous devez désactiver la gestion interne simplifié :
merci je transmets à l’administrateur
pouvez vous me dire où se trouve ce menu merci
+5- Community Manager
C’est quand vous êtes dans la gestion des droits, sur la partie droite :
- Connaisseur
C’est quand vous êtes dans la gestion des droits, sur la partie droite :
merci
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