Contribution libératoire

Bonjour à tous,
Nous rencontrons une problématique sur un dossier de paie devant régler de la contribution libératoire (à l'occasion de voyages offerts aux salariés par des entreprises tierces).
En suivant la doc mise à disposition par SILAE, on n'arrive pas du tout au résultat escompté sur le bulletin de salaire (la base n'est pas bonne et la présentation erronée).
Nous avions finalement trouvé, grâce à la communauté SILAE, un autre moyen de procéder, qui cadrait dans le bulletin mais qui ressort en anomalie au niveau de la DSN.
Nous devons à nouveau cet automne effectuer cette démarche.
Nous sollicitons l'assistance SILAE, depuis mars 2025 sans succès à ce sujet, et ce même en ayant eu contact avec des personnes de chez eux en direct ...
Auriez vous une idée?
Par avance un grand merci, et au plaisir d'échanger sur la question :)