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Répondu

Coupure du service - Interruption momentanée


Bonjour,

Est-ce que quelqu’un a déjà eu le message suivant svp ? Si oui, cela est dû à quoi ?

Je n’ai pas de retour de Silaé.

En vous remerciant par avance.

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Edith,

Le déblocage de votre compte a été demandé, il devrait être disponible d’ici une heure.

Merci

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6 commentaires

Anthony Petit
Community Manager
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Bonjour,

Il faudrait vous rapprocher de votre Responsable Social, Expert comptable ou la personne qui gère Silae, qui a du recevoir une information concernant cette interruption. 


  • Auteur
  • Nouveau
  • October 7, 2026

Bonjour,

La personne concernée c’est moi et je n’ai pas reçu d’information en ce sens si ce n’est un mail me disant qu’il y aura une nouvelle facturation suite à une anomalie.

Cordialement,


Anthony Petit
Community Manager
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Edith,

Je vois avec votre commercial ce qu’il en est, je reviens vers vous dès que possible.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • October 7, 2026

Edith,

Le déblocage de votre compte a été demandé, il devrait être disponible d’ici une heure.

Merci


  • Auteur
  • Nouveau
  • October 7, 2026

Anthony,

Je vous remercie pour votre réactivité et vous souhaite un bon après-midi.

Cordialement,

Edith


Anthony Petit
Community Manager
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Je vous en prie, à vous aussi :)