Bonjour,
mon client m’informe que les paies du mois d’avril n’ont pas été déposées dans les coffres des salariés (erreur dans le processus).
Or, pour celle de Mai, il n’y a pas eu de problème.
Comment faut-il faire pour faire un nouveau dépôt des paies originales pour le mois d’Avril ?
Merci par avance.
Bien cordialement,
Meilleure réponse par Guillaume DORGNIER
J’ai supprimé les paies de Mai des salariées en question et j’ai pu redéposé en version originale.
Bizarre que ce soit si compliqué mais ça fait une solution …
Merci pour votre temps
Bonjour, rien sur Desk RH dans un 1er temps? il faut “clôturer” manuellement l’envoi sur silaé coffre fort et faire un nouvel envoi, dites si ça fonctionne ou pas.
Bonjour
merci pour cette première réponse.
Les paies sont bien sur DeskRH (cf. capture).
Ce sont les 4 paies du 19/04 qui n’ont pas été déposées (la 3ème étapes du processus est en bulle jaune).
Qu’en pensez-vous ?
si jaune, à clôturer dans silaé et refaire le délot initial. vous me dites, j’ai déjà fait comme cela et ça a fonctionné.
je ne pense pas, j’en ai déposé dernièrement de 2022 à 2025. redéposer sans clôturer les BS de avril 2025 par contre se sera en duplicata. ou faite avant outils - programme à la demande : pour l’avoir en envoi dit normal
J’ai supprimé les paies de Mai des salariées en question et j’ai pu redéposé en version originale.
Bizarre que ce soit si compliqué mais ça fait une solution …
Merci pour votre temps
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