Bonjour
depuis 2 jours je n arrive plus à obtenir le document bénéficiaire prévoyance. surtout pour l ag2r. Silae mouline et le document ne s ouvre pas
avez vous eu le cas ? est ce que vous avez trouvé une solution pour résoudre le problème ?
Merci de votre retour
Bonjour,
Il semble y avoir une anomalie sur certains documents. L’anomalie est en cours d’analyse.
Je reviens vers vous dès que possible.
Bonjour,
Nos équipes techniques sont intervenues et votre incident devrait être résolu.
Si le problème persiste, il conviendra peut-être de supprimer le cache lié aux templates de documents (cacheXps) en supprimant le répertoire suivant sur votre poste de travail :
C:\Users\:MonUtilisateur]\AppData\Local\SILAE\CacheXps
(en notant que le MonUtilisateur] sera lié à votre compte Windows)
Super tout refonctionne merci
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