Bonjour
depuis 2 jours je n arrive plus à obtenir le document bénéficiaire prévoyance. surtout pour l ag2r. Silae mouline et le document ne s ouvre pas
avez vous eu le cas ? est ce que vous avez trouvé une solution pour résoudre le problème ?
Merci de votre retour
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Il semble y avoir une anomalie sur certains documents. L’anomalie est en cours d’analyse.
Je reviens vers vous dès que possible.
+3Bonjour,
Il semble y avoir une anomalie sur certains documents. L’anomalie est en cours d’analyse.
Je reviens vers vous dès que possible.
+3Bonjour,
Nos équipes techniques sont intervenues et votre incident devrait être résolu.
Si le problème persiste, il conviendra peut-être de supprimer le cache lié aux templates de documents (cacheXps) en supprimant le répertoire suivant sur votre poste de travail :
C:\Users\[MonUtilisateur]\AppData\Local\SILAE\CacheXps
(en notant que le [MonUtilisateur] sera lié à votre compte Windows)
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