Bonjour,

J’ai le même souci depuis quelques jours, le sablier tourne lorsque je veux faire une DPAE.

Est-ce résolu pour vous ?

Bonjour,

Normalement la problématique a été corrigée. Vous pouvez consultez ce post qui traite du sujet : 

Bonjour,

Nous avons suivi la procédure mais cela ne change rien.

Bonjour,

nous ne pouvons toujours pas faire de dpae depuis vendredi, le module est en chargement constant

Bonjour,

Je viens de tester sur plusieurs plateformes et en interne, la suppression du cache XPS corrige bien l’erreur d’affichage.

Avez vous essayez de redémarrer Silae après la suppression du fichier ?

Oui nous avons redémarré Silaé

Bonjour,

Si vous avez encore le problème, pourriez vous faire une demande à l’assistance pour que nous puissions regarder le dossier en question svp ?

Vous remerciant par avance.

Bonjour,

J’ai fait une demande hier matin à l’assistance mais je n’ai pas encore eu de réponse, sachant que j’ai testé sur plusieurs dossiers et je rencontre le même souci.

Bonne journée.

Bonjour,

pour info votre manip fonctionne en local si la personne se connecte hors local comme c’est mon cas cela ne fonctionne pas

Bonjour @Lucie COUSSEAU,

J’ai consulté votre demande et me suis connecté à votre et réussi à afficher la DPAE sans problèmes.

Est-ce que vous êtes sur un serveur ? Comme le dis Sofiak, elle a réussi à générer la DPAE en local.

Bonjour,

Oui nous sommes sur un serveur.

Bonjour,

Il faudrait vous rapprocher de votre service informatique pour les connexions à distance via Serveur ou Machine Virtuelle.

Il faudrait qu’ils exécutent la manipulation sur le serveur directement car vous n’êtes pas connecté directement avec votre ordinateur à Silae, mais surement via une machine virtuelle, qui a gardé les paramètres à tort.