Bonjour,
J’ai un salarié qui ne peut plus accéder à son coffre-fort.
Du côté employeur tout est bon alors il met mot de passe oublié et le code n’arrive pas.
Que peut-il faire ?
Merci pour vos retours.
Répondu
e-doc salarié
- Nouveau
Meilleure réponse par Mat
Bonjour,
Il faut passer par Edoc directement pour leur signaler le problème, faire un ticket à Silae dématérialisation aussi si possible… Mais je vous avoue que chez nous ils ont mis trois mois à répondre, n’ont pas résolu le problème d’ailleurs, et j’en suis toujours fâchée.
- Ambassadeur
- Réponse
Bonjour,
Il faut passer par Edoc directement pour leur signaler le problème, faire un ticket à Silae dématérialisation aussi si possible… Mais je vous avoue que chez nous ils ont mis trois mois à répondre, n’ont pas résolu le problème d’ailleurs, et j’en suis toujours fâchée.
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