ECHEC_SUITEATTENDUE - SS011.4 - Calcul bulletin impossible

Bonjour, idem

la couleur est passée en vert sale du montage et de temps et temps il repasse furtivement en bleu

fait ticket  #2242916   ​@Anthony Petit

quelle galère…

Message pour Nadège, je vais aller manger ma banane.😀

Angélique

Même en reconnectant, cela ne résout pas le problème de mon côté.

Bonjour,

est ce que l’un d’entre vous a le même problème que moi pour les BS de la CCN transport :

idem, même en fermant, en attendant, en se reconnectant, rien ne fonctionne et le BS est toujours en anomalie

Je confirme, cela refonctionne après déconnexion/reconnexion

Merci ​@Anthony Petit 

Bonjour,

Il faut le temps au correctif de passer sur toutes les Plateformes.

L’anomalie sera corrigée sur l’ensemble des plateformes d’ici quelques minutes

c’est bon pour nous 👍🏻

bonjour,

Ca refonctionne !

toujours pas pour nous...

Bonjour, 

Même problème chez moi pour un dossier sans CCN avec deux salariés 

Erreur de compilation : paramétrage avancé de la cotisation SS011.4, ligne 6387 : ECHEC_SUITEATTENDUE
Erreur d'exécution du profil de cotisations Pgc200.fr ligne 595 : ERROR_RUNTIME
Erreur d'exécution du profil de cotisations Pgc.fr ligne 2518 : ERROR_RUNTIME

J’ai relancé plusieurs fois le logiciel et recalculé les bulletins mais sans issue. 

Merci de nous tenir informés pour la résolution du problème. 

Cordialement. 

Tout fonctionne normalement

Bonjour,

Nous ne pouvons toujours pas calculer de bulletins 

Bonjour, 

Oui toujours là

Bonjour, 

Est ce que c’est revenu chez vous ? De mon côté, je ne peux toujours pas faire des bulletins je n’ai carrément plus les cotisations qui s’affichent… 

Bonjour,

Pouvez vous vérifier que vous n’avez pas “fermé” les cotisations en cliquant sur le “+” :

L’erreur d’hier n’est plus présente sur votre bulletin sinon il n’y aurait rien du tout sur le bulletin

Bonjour,

​@Anthony Petit , est-ce normal que cela ne fonctionne toujours pas sur certains domaines ?

Un correctif est il toujours en cours et sous combien de temps devrait-il être opérationnel ?

Bonjour,

Le correctif est passé hier et devrait être fonctionnel.

Vérifiez que vous n’avez pas de spécifique sur le dossier. Ou est ce que ce sont tous les dossiers qui sont touchés ? 

Plusieurs dossiers sont impactés, nous ne voyons pas de spécifique

Est ce qu’une CCN en particulier est concernée ? Il faudrait faire une demande d’assistance pour analyser plus en détail la problématique que vous rencontrez.

Il semble que ça soit la CCN HCR mais pas sur tous les dossiers à priori

Nous avons ouvert une demande d’assistance

Est ce que vous auriez le numéro de ticket svp, je ne le retrouve pas.

Le souci semble résolu, je vous remercie !

Parfait merci pour votre retour.

​@Anthony Petit nous avons le problème sur tous nos dossiers dans le notariat, pourriez vous faire le nécéssaire ?

Bonjour ​@Aurélie,

J’ai testé plusieurs dossiers Notariat en interne, je n’ai pas d’erreur.

Vous n’avez pas de spécifique sur le dossier / domaine ?