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Répondu

Edoc et MySilae : notification employeur


Bonjour,

j'ai sur plusieurs dossiers le paramétrage suivant :

- Distribution edoc en automatique :

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- Distribution sur MySilae à l'administrateur :

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Depuis la mise à jour du 21.04, il est impossible d'envoyer une notification à l'employeur lorsque les bulletins sont disponibles sur MySilae.

En effet jusque là, nous utilisions la fonction “Renvoyer par mail X bulletins originaux” après avoir cliqué sur “Déposer X bulletins originaux sur Edoc et MySilae”. Deux actions au lieu d'une, certes ce n'était pas parfait, mais au moins les clients recevaient la notification.

Et maintenant il est impossible de cliquer sur “Renvoyer par mail X bulletins originaux” pour simplement envoyer une notification de dépôt sur MySilae.

Est ce que j'ai mal paramétré quelque chose ?

Est ce que Silae a prévu un correctif à ce sujet ? ​@Anthony Petit 

J’ai bien vu une idée de développement à ce sujet déposée il y a six mois mais elle ne rencontre pas un franc succès pour le moment 

Bonne journée

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Une évolution est en effet passée sur le sujet, mais a eu pour conséquence de désactiver le renvoi par mail pour notification des dépôts eDoc.

Nous venons d’apporter une correction pour revenir sur l’ancienne version laissant la possibilité de renvoyer par mail, dans l’attente d’une autre évolution sur le sujet.

Désolé pour la gêne occasionnée.

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11 commentaires

Anthony Petit
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  • Réponse
  • April 30, 2026

Bonjour,

Une évolution est en effet passée sur le sujet, mais a eu pour conséquence de désactiver le renvoi par mail pour notification des dépôts eDoc.

Nous venons d’apporter une correction pour revenir sur l’ancienne version laissant la possibilité de renvoyer par mail, dans l’attente d’une autre évolution sur le sujet.

Désolé pour la gêne occasionnée.


Bonjour,

Il semble que l’anomalie soit de retour après la MAJ du 15 septembre.

En effet, je viens d’établir un bulletin de paie pour l’un de nos clients que je viens de déposer sur EDOC et je n’ai plus ensuite la possibilité de “partager le bulletin via mysilae” afin que le client reçoive la notification. 

​@Anthony Petit une solution est-elle prévue pour informer les clients ayant un coffre fort ?


Bonjour, 

Je me permets de relancer, la période de paie débutant… et ayant de nombreux clients partageant EDOC + MYSILAE.

​@Anthony Petit pouvez-vous nous faire un retour s’il vous plait ?


Anthony Petit
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  • September 24, 2026

Bonjour,

Dans la mise à jour du 15/09, nous avons supprimé définitivement les envois de bulletins par mail :

Qu’avez vous dans la liste des choix pour l’envoi des bulletins svp ?


​@Anthony Petit voici la copie écran pour ceux ayant seulement mysilae : 

 

 

alors que pour ceux ayant le coffre fort et mysilae nous n’avons plus la ligne “partager le bulletin original via mysilae” qui permettait d’informer le client.

 


Anthony Petit
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  • September 24, 2026

Je me renseigne je reviens vers vous quand j’ai plus d’informations.


Anthony Petit
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  • September 24, 2026

Re,

Pourriez-vous transmettre une demande auprès de l’assistance svp afin de pouvoir regarder les éléments du dossier afin de pouvoir analyser la situation svp ?

Vous remerciant par avance.


​@Anthony Petit Bonjour,

Cela ne concerne pas un dossier mais TOUS les dossiers qui sont paramétrés de cette façon (coffre fort + mysilae).

Doit-on quand même faire une demande d’assistance ? Nous espérions que cela soit régler dans la MAJ de demain…

Dans l’attente,


Anthony Petit
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  • September 28, 2026

Bonjour ​@Aurélie ROBERT,

Oui je veux bien que vous fassiez une demande à l’assistance svp afin d’étudier la problématique svp.

Merci par avance.


​@Anthony Petit  Nous venons d’envoyer une demande d’assistance par ce biais, n’ayant pas trouvé de rubriques sur MYSILAE et notre problèmatique :

 


Bonjour ​@Pierre-Emmanuel GILLIOT vous ne rencontrez pas de nouveau ce problème depuis la mise à jour du 15 septembre ?