Erreur Connexion - SilaeBoot

Merci pour cette solution.

Question complémentaire : pourquoi le téléchargement est-il aussi long avec SilaeBoot : > 2min alors que quelques secondes suffisent dans le navigateur ?

Bonjour,

Le silaeboot allant chercher des informations dans le système, cela pourrait expliquer la différence de téléchargement au lancement de l’application.

Bonjour,

Certes, mais avant le 20/02 la différence de temps de téléchargement entre les 2 méthodes était presque imperceptible.

Il serait utile de connaître l’expérience d’autres utilisateurs.

Appel à témoignages…👂🏼

Bonjour, de notre côté, nous n’arrivons toujours pas à nous connecter via le raccourci silae depuis la mise à jour. Nous avons désinstallé silaeboot et réinstallé mais rien n’y fait.

Bonjour et merci pour l’astuce.

En remerciement, Anthony, vous êtes cordialement invité aux soirées ;)

Bonjour Renaud,

Avec plaisir ! J’attends le carton d’invitation 😅

 Bonjour @Anthony Petit 

Notre SILAE ne marche pas depuis ce matin.

Y’a -t-il un souci? 

En vous remerciant, 

Silae s’ouvre mais ensuite impossible de travailler.

Merci de nous informer s’il y a une panne pour informer les clients.

Avec mes remerciement,

Bonjour 

Depuis environ 15 jours, j’ai le message suivant environ tous les 2 jours.

La suppression du dossier SILAE dans C:\ProgramData corrige le problème mais n’y a-t-il pas une solution qui corrige définitivement le souci ?

Merci

Bonjour,

Nos équipes travaillent sur le sujet pour apporter un correctif.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour

Je rencontre également le même problème depuis 1 semaine “ Impossible de supprimer une ancienne version de l’application : le répertoire n’est pas vide.”

Y a-t-il une solution?

Merci

Bonjour

J’ai de nouveau eu le problème ce matin.

La seule solution que j’ai trouvé est la suppression du dossier SILAE manuellement dans C:\ProgramData

Si ​@Anthony Petit a plus d’infos ?

Merci

Bonjour,

Nous avons en effet des problèmes sur le Silaeboot, nos équipes analysent les cas.

Voici une procédure dans l’attente du rétablissement :

-- Supprimer l’application du poste (Paramètres > Applications > rechercher Saisie Silae > clic droit > Désinstaller), puis réinstaller celle‑ci  https://download.silae.fr/resources/silaebootinstall.msi ou bien supprimer le fichier BOOT dans le dossier ProgramData\Silae (Chemin par défaut des binaires) :
 
"Si vous ne trouvez pas le fichier, il convient de suivre d'abord cette procédure :
 
 Il convient d'activer le dossier en allant dans l'option de l'explorateur de fichiers:
 

 
Après cela, il convient de faire la manipulation.

Le dossier apparaîtra. 
Le dossier d'installation des fichiers du logiciel se situe dans le répertoire suivant par défaut : C:\ProgramData\SILAE\BOOT : 

Il conviendra de supprimer tous les fichiers/dossiers présent dans le dossier BOOT, afin que lors de la prochaine ouverture, le logiciel s'ouvre comme lors d'une première connexion."

Il est fort probable que le message réapparaisse le lendemain. 

Dans ce cas, il faudra réappliquer la procédure.

Solution pérenne :
Utiliser l’adresse de sous‑domaine pour lancer l’application via le navigateur Microsoft Edge --

J’ai déjà désintallé le dossier silaeboot puis réinstallé mais j’ai toujours ce problème.

On va attendre patiemment une solution ….

Merci

Bonjour,

Une fois la procédure effectuée, nous avons toujours le même problème le lendemain lorsque nous essayons de nous connecter. Avez-vous une solution pérenne à nous apporter svp ? 

Bonjour,

Nos équipes travaillent sur le sujet, mais je n’ai pas d’autres solutions pour le moment.

Bonjour, A priori la solution de contournement ne fonctionne pas et nous avons désormais un nouvel écran d’erreur même quand le dossier SilaeBoot est vide. Avez-vous des nouvelles sur la résolution de ce problème ? Merci

Bonjour,

Je n’ai pas d’informations sur l’avancée du correctif, je relance les équipes sur le sujet.