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Réponse

Erreur d'accès signature éléctronique salarié sortie


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Bonjour,
J’ai envoyé la signature du solde de tout compte à un salarié sortie.

Et quand elle clique elle tombe sur ça :

 

Pourtant c’est normal que le compte soit plus actif, mais le lien par mail devrais fonctionner...
 

Meilleure réponse par Marie COUDENE

Bonjour,

Merci pour votre message.

Alors j’ai essayé sur mon pc avec son lien et cela fonctionne donc je l’ai fait passer en navigation privée parce que sinon ça la rebasculait sur l’identification.
Ce qui n’est pas très pratique du coup…

Merci encore

3 commentaires

Lolo974
Expert
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  • Expert
  • May 20, 2025

Bonjour ​@Marie COUDENE 

Votre ancienne salariée a t-elle essayé via un PC ?

Cordialement


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  • Auteur
  • Nouveau
  • Réponse
  • May 20, 2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Alors j’ai essayé sur mon pc avec son lien et cela fonctionne donc je l’ai fait passer en navigation privée parce que sinon ça la rebasculait sur l’identification.
Ce qui n’est pas très pratique du coup…

Merci encore


Bonjour,

Merci pour votre message.

Alors j’ai essayé sur mon pc avec son lien et cela fonctionne donc je l’ai fait passer en navigation privée parce que sinon ça la rebasculait sur l’identification.
Ce qui n’est pas très pratique du coup…

Merci encore

 

Bonjour,

Qu’entendez-vous par “navigation privée” ? Vous parler de la page Web ?

Cordialement,