Erreur DSN évènementielle - bloquant

Bonjour

j’ai le meme soucis, je ne connais pas je suis débutante, j’ai fait une demande d’assistance.

c’est complété mais avec le nom du gérant de la société.

etant cabinet comptable peut etre faut il que j’indique mes coordonnées qui correspondront avec celles de net entreprises?

Merci,

J’ai eu le cas pour une de mes collaboratrice et cela était dû à l’absence de coordonnées téléphoniques lors de la création de cette collaboratrice (onglet admin. collaborateurs sur Silae).

Dans Paramétrage paie, bien vérifier le paramétrage des contacts DSN dans l’onglets Déclarations : la première ligne doit être cochée et renseigner avec le collab paie

Ca y est j’ai réussi il s’agissait du numero de téléphone dans la fiche société dans l’identification

merci 

Pour ma part, dans la fiche société tout est inscrit. Nom, mail téléphone…

J’ai demandé à ce que l’on vérifie au niveau des adminin collabo.

Avez-vous vérifié l’établissement ?

Nous remplissons l’employeur signataire avec les coordonnées de l’employeur et la personne à contacter avec nos coordonnées cabinet ou, en fonction du dossier, les coordonnées de la personne qui gère le RH dans la structure.. pas forcément en lien avec NE.

Merci vous m’avez sauvé ! 

Bonjour je rencontre le même souci,

et tout est renseigné je pense ?

Merci de votre retour,

Bien cordialement,

Isabelle

Bonjour je rencontre le même souci,

et tout est renseigné je pense ?

Merci de votre retour,

Bien cordialement,

Isabelle

Bonjour @Isabelle SEIGNEURET , vous devez faire un clic droit dans la colonne “collaborateurs” et sélectionner le collaborateur concerné.

Merci julien !

mais je suis au niveau du domaine dois-je renseigner tous les collaborateurs paie ?

@Isabelle SEIGNEURET  En domaine j’ai laissé collaborateurs en vide comme sur l’image et sur chaque dossier j’ai affecté le collaborateur concerné. 

Très bien merci Julien 

Belle journée à vous !

Bonjour j’ai le meme souci et pourtant tout est renseigné dans la fiche société, dans l’emetteur DSN et dans le collaborateur. Je ne vois pas ce que j’ai pu oublier. Merci de votre aide

Il faut renseigner dans les paramétrages de paie généraux

et ensuite au niveau du dossier dans contact DSN/menu RH

Il faut bien renseigner les collaborateurs paie.

Bonjour, 

Depuis ce matin je rencontre le même problème.

j’ai tout modifié mais le problème est toujours présent, quelqu’un peut m’aider ? 

Merci

Bonjour, 

j’ai eu le même problème. il faut renseigner un numéro de téléphone dans la fiche du collaborateur paie. si vous n’êtes pas administrateur il faut demander à votre administrateur de faire cette manip.

bonne journée