Bonjour,
J’ai validé mes bulletins sur JUIN (hier après-midi) mais ai dû revenir sur celui d’un salarié pour lui faire son STC car je n’avais pas l’info avant. J’ai donc recalculé son BP ce matin et ai le message suivant :
J’ai supprimé mon profil CCN01 en pensant que c’était ce qui bloquait mais ça n’a rien changé… Une solution ? Je dois résoudre le problème d’ici vendredi pour faire la DSN du mois dans les temps...
CCN BTP ouvriers +10 salariés
Merci
Bonjour
Le message indique a priori une erreur sur le profil TRSPGLOBAL (Traitement global des différents dispositifs de remboursement de frais de transport).
Le problème vient donc sans doute de frais de transport dans le bulletin.
L’avez vous personnalisé, si ce n’est pas le cas il faudra voir directement avec le support.
Je n’ai qu’un profil d’une prime brute de transport paramétrée… J’ai calculé le BP avec et sans aucun profil activé mais toujours le même souci.
J’ai créé un ticket, en espérant recevoir une réponse rapidement…
Merci pour votre retour
UP SUJET
J’ai dû refaire des bulletins sur un autre dossier que j’ai repris au 01/06 (qui n’était pas sur SILAE) et j’ai exactement le même problème d’exécution… Je n’ai rien paramétré niveau transport.
Idem pour un 3ème dossier pour qui j’ai calculé un BP 07/2026 pour tester.
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