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Répondu

Erreur import varibales SILAE


Bonjour, 

Un client rencontre une erreur lors de l’import des variables de paie avec ce message qui s’affiche lors de l’import : 

“La référence d’objet n’est pas définie à une instance d’un objet”

Je précise que le type d’import est bien “import SILAE”, que le fichier est bien en CSV et que les données à importer sont sous le même format que les mois précédents pour lesquels il n’y a jamais de problème...

Merci par avance pour vos retours, 

Meilleure réponse par Marine TB

@Rémi POULENARD @MICKAEL TRAINEAU 

 

Pourriez vous réessayer et me dire si l’anomalie est toujours présente ? 

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9 commentaires

Rémi POULENARD a écrit:

Bonjour, 

Un client rencontre une erreur lors de l’import des variables de paie avec ce message qui s’affiche lors de l’import : 

“La référence d’objet n’est pas définie à une instance d’un objet”

Je précise que le type d’import est bien “import SILAE”, que le fichier est bien en CSV et que les données à importer sont sous le même format que les mois précédents pour lesquels il n’y a jamais de problème...

Merci par avance pour vos retours, 

Bonjour,

J’ai le même problème de mon côté avec le même message lors de l’import.

Merci par avance


  • Agent Silae
  • 40 commentaires
  • 7 août 2024

Bonjour,

 

La problématique a été identifiée et est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous à ce sujet le plus rapidement possible.


Bonjour Marine, 

 

Merci pour votre retour. Sous combien de temps pouvez-vous espérer la résolution de ce problème ?  


  • Agent Silae
  • 40 commentaires
  • 7 août 2024

Cela devrait être résolu dans la journée.


  • Agent Silae
  • 40 commentaires
  • Réponse
  • 7 août 2024

@Rémi POULENARD @MICKAEL TRAINEAU 

 

Pourriez vous réessayer et me dire si l’anomalie est toujours présente ? 


C’est bon cela a fonctionné, merci pour votre réactivité !


  • Agent Silae
  • 40 commentaires
  • 7 août 2024

Je vous en prie. Merci de votre retour.

 

Vous souhaitant une bonne journée,


Ok pour moi aussi, merci pour votre suivi Marine. 

 

Bonne journée, 


  • Agent Silae
  • 40 commentaires
  • 7 août 2024

Merci pour votre retour @Rémi POULENARD 

 

Bonne journée également


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