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Répondu

Etat d'avancement HS ce matin


Bonjour,

Impossible d’ouvrir un dossier ce matin suite à la MAJ. J’ai ce message :

Suis-je la seule ?

 

Précision : SILAE s’est interrompu brutalement déjà 2 fois...

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Un correctif a été fait. Il sera nécessaire de relancer le client SILAE pour que le correctif soit pris en compte.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments.

10 commentaires

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Bonjour Mme PEYRAT,

Cela fonctionne bien de notre côté.

J’espère que cela ira également pour vous, autant en l’ouvrant via n’importe quel navigateur internet ou via le SilaeBoot.

Vous pourriez aussi vérifiez l’impact d’une éventuelle MAJ informatique de votre PC/domaine interne.

Bon courage à vous.


  • Auteur
  • Connaisseur
  • March 18, 2025

Si je passe par “production”,  tout est OK.

 

Par “Mes Dossiers”, j’ai cette erreur.


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Si je passe par “production”,  tout est OK.

 

Par “Mes Dossiers”, j’ai cette erreur.

Parfait, vous n’êtes au moins pas bloquée.

Si cela n’affecte qu’une méthode d’accès possible, déjà sur Silae, l’équipe technique pourrait alors vous confirmer l’éventuel problème technique chez eux.


Bonjour, 

L’une de mes collaboratrices paie à le même problème et une collaboratrice comptable également. 

Que l’on passe par mes dossiers ou par production, pas de changement. Nous avons toujours le message d’erreur. 

J’ai donc une collaboratrice qui ne peut pas du tout travailler et cela impact fortement la production du jour. 

Quelqu’un peut il revenir vers nous? 


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • March 18, 2025

Bonjour,

Nos équipes sont en train d’analyser la situation, je reviens vers vous dès que possible.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • March 18, 2025

Bonjour,

Un correctif a été fait. Il sera nécessaire de relancer le client SILAE pour que le correctif soit pris en compte.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments.


Merci Anthony, oui ca y est, ca a l’air de fonctionner

 


  • Connaisseur
  • March 18, 2025

Merci. Cela fonctionnne👍


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Bonjour,

Malgré la mise à jour du 18/03, nous avons toujours l’ancien affichage ? 

 

Est-ce normal ? 

 

Hier matin (18/03) j’avais l’affichage mis à jour avec la période sélectionnable + nouvelle présentation, puis suite à une déconnexion et reconnexion, ancienne présentation. 

Ce matin j’ai toujours l’ancienne présentation.

Merci pour vos retours.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • March 19, 2025

Bonjour,

En effet, le nouvel affichage a été désactivé temporairement.

Nous la remettrons en place dès que possible.