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Exonération JEI


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Nous rencontrons un problème sur l’un de nos dossiers. L’exonération JEI est bien paramétrée (depuis plusieurs mois) mais depuis janvier chaque mois l’exonération “saute” et est absente sur les bulletins… :( nous devons chaque mois reparamétrer cette exonération….Nous n’avons pas de soucis sur nos autres dossiers avec JEI… Bien sûr pas de réponse de l’assistance … Avez-vous déjà rencontré ce soucis?

5 commentaires

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  • Ambassadeur
  • March 22, 2024

Bonjour,

 

est ce que le dossier en question est sur un outil SIRH connecté en API avec silae ?


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Bonjour,

 

est ce que le dossier en question est sur un outil SIRH connecté en API avec silae ?

non ce n’est pas le cas de ce dossier...


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  • Ambassadeur
  • March 22, 2024

ah la seule fois où j’ai eu ce souci c’était un dossier sur silaerh...


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ah la seule fois où j’ai eu ce souci c’était un dossier sur silaerh...

autant pour moi le client a bien Silae RH et en effet depuis janvier… quelle a été la solution pour résoudre le problème?


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Avez-vous eu un retour sur le pourquoi du comment ?