Bonjour,

Pour supprimer un dossier, il convient d’aller dans la gestion interne / Client, sélectionner le dossier concerné, et sur le bandeau de droite : Supprimer

Double cliquez sur la ligne pour sélectionner la suppression, et tapez oui 

Merci beaucoup pour votre retour (pas de son et pas d’image du côté de Silae : support et commercial)

Nous allons pouvoir supprimer les dossiers des clients partis après sauvegarde des données

Bonjour,

Je vous en prie, désolé pour le manque de retour.

Pensez bien a archiver le dossier complet et à l’enregistrer sur votre PC si vous avez besoin de le réimporter ultérieurement.

Bonjour, 

Un bruit court comme quoi on ne pourrai plus réimporter nos dossier passés 3 mois, en savez-vous plus ?

Est-ce confirmé ?

Merci pour votre retour, 

Bonne journée

Bonjour,

Il faut distinguer 2 choses : 

• L’identifiant unique envoyé par mail est valable 3 mois
• L’export du fichier (fait à l’aide de l’identifiant) qui lui n’est pas soumis à durée de validité.

Vous me confirmez donc bien que si je dois remonter un dossier sur Silae, 12 mois après son export, je n’ai pas de difficultés à importer de nouveau sur Silae ?

Bonjour 

Sur ce sujet, est ce que les imports de fichier ne vont pas tendre à disparaitre au profit uniquement de l’identifiant unique?

Oui, je vous confirme, le fichier enregistré sur le PC, au format .export n’a pas de date de validité et pourra être importé n’importe quand.

Nelly,

Je ne pense pas que cette option disparaisse, je n’ai pas d’infos allant dans ce sens.