Bonjour,

Un utilisateur chez un client pour lequel nous avons crée un compte, rencontre un problème avec les DPAE : il est impossible de les générer (page blanche et sablier qui ne s’arrête pas) même si l’utilisateur change de poste. Le problème vient donc de l’identifiant.

L’utilisateur a bien les droits pour effectuer une DPAE. 

Par ailleurs d’autres utilisateurs chez le même client ont les mêmes droits et ne rencontrent pas ce problème.

J’ai évidemment fait un ticket auprès de Silae mais il a été mis en résolution avant même d’avoir eu une réponse…..

Auriez-vous des pistes ?

Je vous remercie d’avance.