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Répondu

Impossible d'ajouter des lignes PR avec la touche "INSER"


Benjamin ABITBOL
Expert
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Bonjour,

J’aimerais savoir si je suis le seul qui a ce problème.

Je n’arrive pas depuis ce matin à insérer des lignes en régularisation sur des bulletins de paie.

Merci d’avance.

Meilleure réponse par Benjamin ABITBOL

Bonjour j’ai le même problème que vous, impossible depuis semaine dernière.

Certainement un bugg avec les maj. ​@Anthony Petit  vous confirmez? 

Je suis aussi avec un ordinateur portable et pas de possibilité d’avoir un ordinateur et clavier fixe.

merco

Bonjour Delphine,

Cliquer bien sur la case PR et puis appuyer sur INSER.

Avant on pouvait cliquer sur la case PR ou sur la case vide juste à coté ça marchait et maintenant ça marche que si on appuie sur la case PR.

15 commentaires

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • August 20, 2026

Bonjour, je  viens de faire un test, de mon coté, cela fonctionne, peut être fermé Silaé et retenter. c’est bien une PR “active”?

 


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  • Expert
  • August 20, 2026

Bonjour,

Désolée de ne pouvoir vous aider, ça fonctionne ici.

 


Benjamin ABITBOL
Expert
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C’est ce que j’ai fait mais ça ne marche toujours bien. J’ai fais des test concernant la touche et elle fonctionne bien sur d’autres outils donc je ne sais pas ce qui pourrait bloquer l’insertion...😭

Bonjour, je  viens de faire un test, de mon coté, cela fonctionne, peut être fermé Silaé et retenter. c’est bien une PR “active”?

 

 


Benjamin ABITBOL
Expert
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C’est ce que j’ai fait mais ça ne marche toujours bien. J’ai fais des test concernant la touche et elle fonctionne bien sur d’autres outils donc je ne sais pas ce qui pourrait bloquer l’insertion...😭

Bonjour, je  viens de faire un test, de mon coté, cela fonctionne, peut être fermé Silaé et retenter. c’est bien une PR “active”?

 

 


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • August 24, 2026

Bonjour ​@Benjamin ABITBOL 

cela ne fonctionne toujours pas? vous avez essayé aussi sur un autre dossier pour test?


Benjamin ABITBOL
Expert
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Bonjour ​@MSC SOCIAL1 ,

Toujours rien j’ai essayé sur plusieurs dossiers et même sur un autre ordinateur et rien…

Je ne sais pas comment résoudre ce problème...

 


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Bonjour

Vous êtes sur un clavier d’ordi portable ou clavier classique.


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • August 24, 2026

@Benjamin ABITBOL un retour par rapport à la question de Philippe? tant que vous ne pourrez pas insérer, rien ne sera envisageable, 

vous pouviez le faire avant?


Benjamin ABITBOL
Expert
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Un ordi portable. Mais tout fonctionner bien jusqu’a il y a une semaine et je n’ai pas modifier de pc

Je viens d’essayer avec un clavier classique qui se connecte via usb et rien à faire...


Benjamin ABITBOL
Expert
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J’ai demandé à une personne de se connecter de son pc et c’est revenu à la normal sans doute un bug de je ne sais pas quoi.

Merci de vos réponses en tout cas et bon courage pour la reprise :).


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • August 24, 2026

parfait, mes vacances étaient en juin donc tout va bien de mon coté😀


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Bonjour j’ai le même problème que vous, impossible depuis semaine dernière.

Certainement un bugg avec les maj. ​@Anthony Petit  vous confirmez? 

Je suis aussi avec un ordinateur portable et pas de possibilité d’avoir un ordinateur et clavier fixe.

merco


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • August 31, 2026

Bonjour,

Nous n’avons pas eu de remontées sur cette problématique. Je viens de tester également à l’instant, que ce soit sur le clavier du PC portable, ou via clavier externe, cela fonctionne.

Avez vous encore la problématique à ce jour ?


Benjamin ABITBOL
Expert
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Bonjour j’ai le même problème que vous, impossible depuis semaine dernière.

Certainement un bugg avec les maj. ​@Anthony Petit  vous confirmez? 

Je suis aussi avec un ordinateur portable et pas de possibilité d’avoir un ordinateur et clavier fixe.

merco

Bonjour Delphine,

Cliquer bien sur la case PR et puis appuyer sur INSER.

Avant on pouvait cliquer sur la case PR ou sur la case vide juste à coté ça marchait et maintenant ça marche que si on appuie sur la case PR.


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c’est revenu à la normale. Merci