Bonjour,

Il est possible que cette erreur d’affichage puisse venir du JavaScript qui serait potentiellement désactivé

Il faudrait vérifier dans les Paramètres du navigateur → Cookies et autorisations de site → JavaScript, et voir si c’est bien activé pour le site.

Sinon, essayez de changer de navigateur. 

En complément, si la première solution ne fonctionne pas, essayez celle ci :

Sur la page du formulaire qui ne s’affiche pas correctement, faire F12 dans le navigateur puis aller chercher la "Console" et saisir "localstorage.clear()" comme ci dessous, et faire Entrée. 

Si le problème persiste après avoir vidé le cache et le local storage :

Dans le même écran que celui montré par Anthony (F12 > console), si vous voyez des erreurs apparaître au chargement de la page, n’hésitez pas à nous faire une capture d’écran pour pouvoir investiguer.

Bonjour

Je viens de faire votre manipulation et rien : undefined

Voilà à quoi ressemble ma page d’ouverture de ticket: j’ai des question mais pas de champs remplissable et ce la ressemble à des question pour l’onboarding. Enfin je ne peux rien faire. 

Merci de votre aide j’ai 3 demandes urgentes à faire

Bonjour,

Avez-vous tenté de passer par Chrome ?

Je n’ai pas accès à ce navigateur

Bonjour

De nouveau un problème pour les tickets 😓

ERREUR 

500 Internal Server Error

Bonjour,

Le site de création de tickets est actuellement HS, nous sommes en train d’investiguer sur l’origine du problème.

ça semble être revenu.