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Réponse

JE NE PEUX PLUS ENTRER DANS UN DOSSIER QUE J AI MIS EN INACTIF HIER AU SECOURS


IMPOSSIBLE D ENTRER DANS UN DOSSIER QUE NOUS AVONS MIS EN INACTIF HIER ??

AIDEZ NOUS SVP

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Lorsqu’un dossier est mis en inactif, lors de la réouverture de celui ci, il vous sera demandé une date de montage.

Il faut la renseigner, et vous aurez de nouveau accès au dossier.

Bonne journée

4 commentaires

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • February 5, 2024

Bonjour,

Lorsqu’un dossier est mis en inactif, lors de la réouverture de celui ci, il vous sera demandé une date de montage.

Il faut la renseigner, et vous aurez de nouveau accès au dossier.

Bonne journée


Merci 

et du coup on met quelle date ? puisqu’il est en sommeil ?

N’importe quelle date, histoire de l’activer ?

Merci beaucoup


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • February 5, 2024

Bonjour,

Idéalement, la date de montage initial.
Mais si vous ne la connaissez plus, mettez n’importe laquelle pour réactiver le dossier, vous aurez la main dans la fiche société pour la modifier.


MERCI BEAUCOUP