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Répondu

lenteur Silae


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174 commentaires

Johanna33
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • July 22, 2026

Bonjour,

Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées sur les lenteurs constatées ces derniers jours. De nouvelles opérations ont été effectuées hier soir

Nous surveillons les données de performance en continu et apportons des opérations de stabilisation au fur et à mesure.

Merci pour votre patience et n'hésitez pas à me signaler si la problématique se représente aujourd’hui.

Bonjour, Idem les lenteurs sont revenues malheureusement …

Cordialement


  • Apprenti
  • July 22, 2026

Bonjour,

Effectivement c’est lent depuis hier et pire aujourd’hui.. 

 


  • Nouveau
  • July 22, 2026

Bonjour, 

Pour ce matin, j’ai réussi à travaillé à peu près mais depuis 15 minutes grosses lenteurs à nouveau

 


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • July 22, 2026

Bonjour à tous,

Merci pour vos retours, j’informe les équipes.

J’ai fait quelques tests de mon côté, je n’ai pas constaté de lenteur sur les quelques minutes connectés sur 2 domaines. 

Mais les équipes sont informées et mobilisées pour analyser la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.


Effectivement de retour très lent depuis 30 minutes.


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  • Expert
  • July 22, 2026

@Anthony Petit 

Bonjour,

Quelles sont les causes de ces lenteurs ?


  • Connaisseur
  • July 22, 2026

Bonjour,

C’est la même chose aujourd’hui..au bout de quelques minutes d’utilisation, toute action rame, rame …

 


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • July 22, 2026

Bonjour, idem, lenteur et lenteur


Bonjour,

C’est très lent par moment depuis jeudi pour ma part, pour mes collègues depuis lundi
C’est à nouveau très lent depuis environ 30 minutes


Bonjour,

Très lent pour nous également. Les collaborateurs sont régulièrement “éjectés” du logiciel et la reconnexion est très longue.

Difficile de travailler dans ces conditions, alors que nous sommes en période de forte activité.

 


Bonjour,

Toujours le même problème constaté depuis le lundi 20/7…

C’est effectivement compliqué de travailler efficacement dans ces conditions !


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Bonjour,

D’extrêmes lenteurs également… Des modifications de bulletins impossibles, ouverture de dossier très lente… 

Bref compliqué en cette période !


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  • Connaisseur
  • July 22, 2026

Bonjour,

Effectivement, c’est encore plus lent qu’hier ; ça devient pénible pour travailler.

@Anthony Petit , pour ma part, j’utilise silaeexpert02 si cela peut aider à identifier le problème. 

 


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  • Explorateur
  • July 22, 2026

Bonjour,

même chose de notre côté depuis plusieurs jours, c’est infernal !


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • July 22, 2026

Bonjour,

Merci pour vos retours, que j’ai transmis aux équipes techniques.

Nous constatons les ralentissements, les analyses sur l’origine de ces ralentissements sont toujours en cours afin d’apporter de nouvelles opérations correctives.

Soyez assurés que nos équipes travaillent continuellement depuis ces derniers jours pour résoudre la cause de ces désagréments.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.


Bonjour, 

Depuis lundi nous constatons de grosse lenteurs sur Silae dans notre cabinet. 

Rencontrez-vous ces mêmes problèmes ? 

Merci :)


  • Nouveau
  • July 22, 2026

Bonjour,

Chez vous aussi Silae bugue depuis le lundi 20/07/2026 ?

De notre côté, c'est très lent, parfois même inutilisable. Nous sommes régulièrement obligés de redémarrer le logiciel, mais le problème persiste en permanence.

Merci pour votre retour.


Bonjour ​@Anthony Petit 

 

Toujours des ralentissements dans notre cabinet aussi depuis le début de semaine. C’est très impactant, à chaque actions le logiciel mouline et bloque.

 

Merci de votre retour sur l’avancée des actions correctives.


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  • Connaisseur
  • July 22, 2026

@Anthony Petit 
Question comme ça, les ralentissements constatés peuvent-ils être la conséquence d'un système d'exploitation non supporté par Microsoft ? Je suis sur le système "Windows 10 version 1909 et 21H2" ? 

 

 


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • July 22, 2026

@NBarrier, je me renseigne, merci pour la suggestion


@Anthony Petit 
Question comme ça, les ralentissements constatés peuvent-ils être la conséquence d'un système d'exploitation non supporté par Microsoft ? Je suis sur le système "Windows 10 version 1909 et 21H2" ? 

 

 

​Bonjour @NBarrier,

 

Nous sommes sous Windows 10 version 25H2 et nous avons malgré tout de forts ralentissements depuis lundi.

Malheureusement, ce ne serait donc pas la cause au niveau de notre cabinet.

Cordialement.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • July 22, 2026

Je ne pense pas non plus, je suis en dernière version de Windows 11 et j’ai constaté des ralentissements hier lors de tests.

J’ai demandé quand même ;)


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • July 22, 2026

Est ce qu’un utilisateur serait sur la plateforme 06 svp ?


  • Connaisseur
  • July 22, 2026

Je n ai aucune idée du numéro de ma plateforme


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • July 22, 2026

Je n ai aucune idée du numéro de ma plateforme

Vous êtes sur la 24 :)