Bonjour
Rencontrez vous des problèmes avec SILAE aujourd’hui ?
Nous sommes éjectés sans cesse, les dossiers ne s’ouvrent pas, des erreurs s’affichent ...
Répondu
Logiciel lent - Erreurs - Ejecté
- Nouveau
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour à tous,
Nous rencontrons actuellement des problèmes de production sur les plateformes 05 et 06.
Ces problèmes génèrent des sessions de travail qui accaparent un volume anormal de ressources entraînant une dégradation de la disponibilité.
À l’heure actuelle, nous ignorons encore la ou les causes exactes de ces problèmes mais plusieurs pistes sont en cours d'analyse. Une mise à jour applicative ou système sera déployée dès que nous aurons concrètement identifié les causes.
Nos équipes de développement et d’engineering sont totalement mobilisées pour analyser et trouver des solutions dans les meilleurs délais.
Soyez assuré que tout est mis en œuvre pour rétablir le meilleur service possible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions par avance de votre compréhension.
- Nouveau
Bonjour
Nous rencontrons toujours des lenteurs sur serveur 06.
Certes toujours moins importantes qu’hier mais toujours présente.
Merci par avance
- Apprenti
Bonjour
Oui ça allait bien ce matin de bonne heure, mais depuis 15/20 min c’est de nouveau très lent...
- Connaisseur
Bonjour,
Malgré le redémarrage du serveur 6, nous rencontrons encore des ralentissements sur le serveur.
Bonne journée.
- Nouveau
Bonjour,
Nous subissons de nouveau des lenteurs ce jour, le calcul de 4 bulletins simple prend quasiment 10 minutes…
Les paie s’accumulent il serait bon de réagir et de remettre le serveur 06 dans un état de fonctionnement normal !
D’avance merci
- Nouveau
C’est un enfer. Lenteur extrême de silae. 2h pour faire 10 bulletins de salaires.
Franchement ils augmentent les prix mais pas la qualité apparemment.
+1- Explorateur
Exactement, depuis 20/30 min c’est des blocages, des lenteurs, ca recommence comme hier !
- Nouveau
Bonjour,
c’est pareil aujourd’hui comme hier, serveur 06.C’est très dur de faire des paies dans ces conditions.
bon courage
- Explorateur
Bonjour à tous,
Nos équipes sont au courant des lenteurs sur la plateforme 06, ils travaillent actuellement sur le sujet.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Nous sommes sur le serveur 5 et vraiment impossible de travailler avec une tel lenteur. 20 minutes pour calculé des bulletins en net. et 5/10 min pour les autres paies
cordialement
+4- Community Manager
Bonjour,
Les recherches continuent sur les Plateformes 05 et 06.
Nos équipes font le maximum pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
+4- Community Manager
- Réponse
Bonjour à tous,
Nous rencontrons actuellement des problèmes de production sur les plateformes 05 et 06.
Ces problèmes génèrent des sessions de travail qui accaparent un volume anormal de ressources entraînant une dégradation de la disponibilité.
À l’heure actuelle, nous ignorons encore la ou les causes exactes de ces problèmes mais plusieurs pistes sont en cours d'analyse. Une mise à jour applicative ou système sera déployée dès que nous aurons concrètement identifié les causes.
Nos équipes de développement et d’engineering sont totalement mobilisées pour analyser et trouver des solutions dans les meilleurs délais.
Soyez assuré que tout est mis en œuvre pour rétablir le meilleur service possible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions par avance de votre compréhension.
- Nouveau
Bonjour,
Cela commence a être très désagréable et énervant 😡, surtout en fin de mois quand les clients veulent tous leur paies.
- Nouveau
Je viens d’attendre 15 minutes montre en main pour le calcul d’un seul bulletin
- Connaisseur
Surtout que cela fait déjà quelques mois que le soir, et de plus en plus tôt, on est éjecté, page blanche, soucis (vers 18h30 mais avant 19h et quelques mois c était 20h30)
donc il y a bien un soucis qui traine et qui a débordé depuis hier
votre email d excuse envoyé pour dire que soucis informatique, les salariés des clients n’en ont rien à faire, les clients n’ont plus, ils paient un service pour avoir leur paie dans les délais
- Explorateur
Pour info sur serveur 19, des plantages et ralentissements occasionnels (enfin, 3 ou 4 déconnexion dans la journée avec impossibilité de se reconnecter pendant quelques minutes)
- Expert
Idem sur le serveur 19, c’était un peu pénible ce matin mais rien de méchant mais alors cette aprém, catastrophe, on arrête pas d’être éjecté et on a du mal à se reconnecter! Cela devient agaçant!
- Nouveau
Bonjour,
Nous sommes sur le serveur 04 et c’est la même chose depuis vendredi dernier, certains clients et collaborateurs n’arrivent pas à se reconnecter après avoir été éjectés et ceci pendant des heures entières….
- Explorateur
ca semble aussi impacter l’envoi des poles emplois en EDI, lka fenêtre ne s’ouvre même plus pour envoyer
Il serait peut être temps que silae trouve et résolve le soucis car le tarif hors de prix suppose d’avoir un personnel technique en face d’exception ...
+4- Community Manager
Bonjour,
Nous rencontrons une erreur sur certains envois d’attestations Pöle Emploi.
Cela n’est pas lié aux ralentissements constatés sur les Plateformes.
Nos équipes travaillent à la résolution de cette erreur.
- Connaisseur
Bonjour,
Nous rencontrons une erreur sur certains envois d’attestations Pöle Emploi.
Cela n’est pas lié aux ralentissements constatés sur les Plateformes.
Nos équipes travaillent à la résolution de cette erreur.
3ème jours de ralentissement - et du coup beaucoup de bug sur les bulletins (double bulletins / erreur sur les compteur / anomalie)
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