Bonjour,
Cela fait quelques temps que je reçois le mail de validation des bulletins brouillons, bien après la validation par le client. Exemple encore aujourd’hui 30 mn de décalage :
Validation client :
Mail reçu:
Je me souviens qu’avant c’était plus rapide. D’autres personnes sont concernées ?
Merci,
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Il me semble que les notifications ont été améliorées et lorsque plusieurs validations sont faites, il y avait un mail par validation.
Désormais, il y a un mail regroupant plusieurs validation, mais qui est transmis un peu après les validations pour permettre un regroupement des notifications.
+3Bonjour,
Il me semble que les notifications ont été améliorées et lorsque plusieurs validations sont faites, il y avait un mail par validation.
Désormais, il y a un mail regroupant plusieurs validation, mais qui est transmis un peu après les validations pour permettre un regroupement des notifications.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement, mais là en l’occurrence, il s’agit d’un dossier avec un seul salarié.
Je trouve cela un peu long, dans la mesure où dès que les clients valident les bulletins, ils attendent les originaux rapidement derrière. Et comme ils disparaissent de leur côté, ils nous sollicitent car ils ne comprennent pas pourquoi ils n’ont pas accès aux bulletins originaux ..
Peut-être y aurait-il une amélioration à apporter sur ce sujet :)
Bonne journée,
+3Bonjour,
Il faudrait créer une idée sur le sujet pour faire évoluer le traitement.
Vous remerciant par avance.
Bonjour,
En effet les délais de réception du mail de notification de validation des bulletin est de plus en plus long.
Les clients valident et nous recevons les mails plusieurs heures après.
Cela retarde la remise des bulletins et génère des appels des clients ne comprenant pas que les bulletins “définitifs” ne soient pas accessibles.
Cordialement
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