Bonjour,

Une analyse est en cours sur le sujet.
Je reviens vers vous lorsque j’ai plus d’éléments.

Lors du montage du dossier, avez-vous repris les cumuls antérieurs sur l’année pour le complément maladie ? Lors des imports DSN, ce type de montant ne remonte pas dans le dossier.

Dans la fiche montage de dossier de l’aide en ligne, on vous indique les montants à réintégrer manuellement lors du montage.

Bonne journée

Bonjour, j’ai également le cas pour un dossier repris en 06/2024. Cela n’est pas résolu ?

Cordialement.

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

Je viens d’ouvrir un ticket, avez vous eu un retour?

Bonjour

Non pas du tout

Bonjour, Je suis dans le même cas également. Pas de nouvelle de Silaé? 

Bonjour,

Le sujet est en cours, j’essaie de vous tenir au courant dès que j’ai des informations.

Bonjour

Avez vous des informations sur la résolution du problème du calcul du complément maladie.

Pour réaliser les paies de juillet nous avons été obligé de forcer les bases mais en testant sur Aout la régularisation a tord recommence et je ne me vois demander au client de forcer les bases jusqu'à la fin de l’année.

Dans l’attente de votre Retour

Cordialement

Christophe

Bonjour

Pour mon dossier, cela a été résolue mais je ne sais pas comment.

Avez-vous l’information de la caisse des CP dans le détail de la cotisation AF (complément) ? 

Cordialement

Bonjour

Problème identique sur un dossier CCN VRP

Forçage manuel dans l’attente d’un correctif

Bon courage

Bonjour,

L’anomalie est tjrs en cours pour les dossiers mis en production au dela de la paie de 01/2024.

L’assistance préconise de forcer la base si elle n’est pas correct.

Bonjour,

même problème avec un dossier importé en avril 2024. Seuls les bruts depuis avril sont cumulés.

E t cerise sur le gâteau, le SMIC retenu sur les bulletins importés est faux (11.65 au lieu de 11.52)

Reste plus qu’à contrôler en manuel.

Bonne journée à tous.

Bonjour;

Concernant le SMIC, je suis en échange régulier sur ce point.

c’est en analyse à ce jour.

Cordialement

Sarah

Bonjour,

Nous avons résolu le problème.

• se mettre en montage (sans toucher les dates)
• recalculer le bs (F5)
• se remettre en production et recalculer le bs (les bases se sont mise à jour)

J’espère que cela vous aidera.

Bien à vous

Bonjour Sandra,

Cela refonctionne pour les salariés dont la base a été forcée. Mais pour ceux ou cela n’a pas été fait alors que c’était en erreur, nous avons toujours le problème.

Nous avons fait remonter ce point ce matin.

Cordialement

Sarah

Bonjour,

Un correctif a été fait le 06/08 sur ce point. 

Désolé pour l’information tardive.