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Réponse

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Bonjour

Dans le menu collaboration depuis ce matin nous n’avons plus accès au documents

Initialement
 

Ce matin
 

Comment faire pour éditer le compte rendu de saisie de notre client ?

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Un correctif devrait être mis en place dans la mise à jour de cette nuit.

11 commentaires

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  • Connaisseur
  • September 2, 2025

Bonjour, même problème ici.


Bonjour, 

 

Idem pour nous, nous passons sur l’espace My Silae pour récupérer le compte-rendu temporairement en attendant que la le problème soit résolu. 

 

 


Bonjour

Idem chez nous


  • Nouveau
  • September 2, 2025

Ici aussi on a le même problème et on passe par l’accès client pour récupérer le résumé de saisie.
Dans l’attente d’avoir un retour de la part d’un retour d’une personne d’un Community manager, comme ​@Anthony Petit .


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 2, 2025

Bonjour,

Je me renseigne et reviens vers vous rapidement.

Désolé pour la gêne occasionnée.


  • Connaisseur
  • September 2, 2025

Bonjour, 

Depuis ce matin je n’ai plus accès au fichier PDF qui synthétise les éléments variables saisis par les clients que l’on pouvait retrouver dans “Collaboration > Documents > CR EV”.

Est-ce qu’une modification a été apportée ? J’ai cherché dans les mises à jour et n’ai rien trouvé en ce sens.

Savez vous où je peux retrouver les comptes rendus ?

Merci.


Cathy VIDAL
Expert
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  • Expert
  • September 2, 2025

Bonjour !

Je viens ajouter mon grain ! 

Je passe par l’espace admin attendant 

 


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  • Apprenti
  • September 3, 2025

Bonjour,

Idem chez nous.

Merci. 

Sophie


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Bonjour,

Même chose également

Cordialement

 


Forum|alt.badge.img

Bonjour à tous,

Même chose également

Bonne journée.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • September 4, 2025

Bonjour,

Un correctif devrait être mis en place dans la mise à jour de cette nuit.