Bonjour,
Ce matin, j’ai le message d’erreur “veuillez saisir un motif “ lorsque je souhaite créer un nouveau client.
Merci d’avance pour votre aide.
Réponse
MESSAGE ERREUR CREATION NOUVEAU CLIENT
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Meilleure réponse par SERVICES SOCIALS
SILAE m’a répondu
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Bonjour
j’ai le même problème
silae ne répond pas pour nous donner la marche à suivre ?
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Bonjour, même problème …. est-ce lié à la mise à jour ? Attente de SILAE ….
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- Réponse
SILAE m’a répondu
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- Connaisseur
Bonjour,
Pour information, le problème est lié à la mise à jour de ce matin : “► Passage d'un dossier à l'état "Inactif" - Motif d'inactivité : De façon isométrique aux modifications apportées côté fiche Société fin février, une information complémentaire est ajoutée dans l’onglet Gestion Interne > Clients (onglet affectation au niveau de la case à cocher Suivi Paie).”
Pour passer outre, j’ai créé le client en décochant “ Suivi paie”, le motif d’inactivité est apparu. j’ai ainsi pu remplir un motif comme “Autres / RAS” par exemple, ce qui m’a déverrouillé l’enregistrement du dossier.
Et enfin dans la production du dossier pour le montage, j’ai annulé et passer le dossier en montage.
Bonne journée à tous.
- Explorateur
Bonjour,
Pour information, le problème est lié à la mise à jour de ce matin : “► Passage d'un dossier à l'état "Inactif" - Motif d'inactivité : De façon isométrique aux modifications apportées côté fiche Société fin février, une information complémentaire est ajoutée dans l’onglet Gestion Interne > Clients (onglet affectation au niveau de la case à cocher Suivi Paie).”
Pour passer outre, j’ai créé le client en décochant “ Suivi paie”, le motif d’inactivité est apparu. j’ai ainsi pu remplir un motif comme “Autres / RAS” par exemple, ce qui m’a déverrouillé l’enregistrement du dossier.
Et enfin dans la production du dossier pour le montage, j’ai annulé et passer le dossier en montage.
Bonne journée à tous.
Merci Guillaume, quelle intuition!! Ca fonctionne pour moi, au top!
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