Bonjour,

Un client, pour qui nous avons repris les paies en 2023, a licencié une salarié en 2024 qui conteste 2 montants sur les salaires bruts reconstitués sur son AER.

En effet, sur 2 mois ,en 2021, une prime n’a pas été prise en compte et elle conteste également la non mention de PPV/PEPA dans la rubrique prime.

Même si cela n’aura pas forcément d’impact sur ses indemnités chômage, mon client me demande de modifier ces montants.

Sauf que l’assistance me dit que ce n’est pas possible, qu’il faut saisir l’AER sur le site de France Travail et il n’est pas possible de créer un compte sur France Travail car la société fait partie du périmètre DSN.

Bref, on tourne en rond et je ne sais plus quoi faire et qui a tord ou raison…

Merci pour votre aide.