Bonjour,
Depuis hier, le module est défaillant.
Voila ce qui apparait sur mon BP :
Avez-vous rencontré le même problème et savez-vous résoudre le problème.
En vous remerciant par avance
Répondu
Modul HCR - le bulletin ne se calcul pas
- Nouveau
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Une analyse est en cours sur cette problématique.
Nous revenons vers vous dès que possible.
- Community Manager
Bonjour,
Avez‑vous essayé de supprimer le paramétrage spécifique concernant vos profils de primes affichés en erreur, afin de vérifier s’il ne bloque pas le calcul du bulletin ?
- Nouveau
Bonjour,
Je ne vois pas ou supprimer le paramétrage spécifique.
Le module HCR fonctionnait correctement la semaine dernière et ne fonctionne plus cette semaine.
Cela est très problématique.
Et aucun retour de l’assistance SILAE.
Je dois transmettre des BP demain :(
+5- Community Manager
- Réponse
Bonjour,
Une analyse est en cours sur cette problématique.
Nous revenons vers vous dès que possible.
- Nouveau
Bonjour et merci pour votre intervention.
Ma collègue qui rencontre le même problème, a eu un retour de l’assistance Silae lui indiquant que le problème serait du à une fonction de calcul :
Pourriez-vous me confirmer que le problème vient de là et comment corriger le cas échéant.
En vous remerciant par avance,
Bien à vous,
+5- Community Manager
Bonjour,
Oui il semble que cela vienne d’une fonction. c’est en cours d’analyse.
- Nouveau
Bonjour,
Ce dysfonctionnement du module HCR semble impacter la DSN avec des anomalies “code cotisation non traité”. Nous sommes le 4 avec une échéance au 5…
Merci pour votre retour rapide.
+5- Community Manager
Bonjour,
Un correctif sera mis en place avec la mise à jour de mardi 12/05.
Bienvenue
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