Bonjour
Comment paramétrez vous les fiches de mutuelle MUTUALIA .
J’ai bien reçu une fiche de paramétrage avec comme code organisme M44957125.
J’ai crée un organisme de prévoyance supplémentaire, mais il n’est pas géré en DUCS EDI.
J’ai appelé la MSA et il me dise que le paiement se fait par télédéclaration.
Merci d’avance pour votre aide
Bonjour,
Sur un client donné, l’organisme est créé comme la majorité des organismes sociaux avec la coche “Ducs-edi” et un paiement par télérèglement.
Si la case “Ducs-edi” est bloquée, il convient de “sauver” votre organisme, puis actualiser la page des organismes et enfin modifier votre organisme MUTUALIA.
Bonjour
J’ai bien sauvé mon organisme et actualisé la page mais la case ducs edi est toujours grisé.
Merci
Bonjour,
Essayer de sortir du dossier et de rentrer de nouveau.
Bonne journée
Bonjour
J’ai bien sauvé mon organisme et actualisé la page mais la case ducs edi est toujours grisé.
Merci
Bonjour,
Il s’agit bien du process indiqué dans l’aide en ligne (fiche “FAQ Fiches de paramétrage”) :
Il convient préalablement de décocher “DUCS sur un support extérieur”.
Sinon, vous pouvez supprimer et refaire l’organisme (et la fiche liée) totalement.
J’espère que vous y parviendrez.
Bonjour
Du coup j’ai supprimé et recrée l’organisme.
Tout est bon, j’ai réussi . Enfin
Merci beaucoup pour votre disponibilité
Nathalie
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