Bonjour,
1-Comment savoir si un client a réussi à se connecter à MY SILAE ENTREPRISE?
2- Les problèmes de ralentissement de MY SILAE ENTREPRISE sont-ils résolus?
Nous n’avons pas reçu de nouvelle concernant les problèmes de connexion qui durent depuis plusieurs jours.
Merci anthony@silae de bien vouloir me répondre
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Nous vous informons que nos équipes ont solutionné les ralentissements rencontrés et que la navigation sur l’application web et mobile My Silae est à nouveau fluide depuis hier fin d’après midi. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
+6Bonjour,
Nous vous informons que nos équipes ont solutionné les ralentissements rencontrés et que la navigation sur l’application web et mobile My Silae est à nouveau fluide depuis hier fin d’après midi. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bonjour,
Le problème persiste encore aujourd’hui. Les clients ne peuvent pas faire les virements car ils n’ont pas accès aux bulletins.
Merci anthony@silae d’apporter une réponse.
+6Bonjour,
Nous constatons de nouveaux ralentissements sur My Silae Entreprise.
Toutes nos équipes travaillent au rétablissement de la connexion.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pour éviter les doublons sur le sujet, pourriez vous consulter ce post svp ?
Bonjour, même problème de notre côté. Les clients ne peuvent pas accéder aux bulletins. Cordialement.
+1Bonjour,
Idem pour nous.
Nos clients ne peuvent ni vérifier les bulletins ni les télécharger sur leur accès MySilae….
Ils n’arrivent pas non plus à ouvrir le fichier des virements envoyé en xml par mail…
En cette date du 31.01 !!
+6Bonjour,
L’accès à My Silae Entreprise a été rétabli un peu après 12h.
Nos équipes restent mobilisées pour vous assurer la meilleure expérience possible. Merci pour votre patience et votre confiance.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Nos clients n’ont plus accès à MY SILAE entreprise depuis le début de l’après-midi. Est-ce le cas pour vous?
En effet, quand on se connecte sur l’accès du client, rien ne se passe.
+6Bonjour,
Nous n’avons pas d’incident en cours actuellement.
Est ce que mySilae s’ouvre et charge dans le vide, ou la case d’accès visualisation est grisé ?
Bonjour,
Nous n’avons pas d’incident en cours actuellement.
Est ce que mySilae s’ouvre et charge dans le vide, ou la case d’accès visualisation est grisé ?
Il y a ce message.
Bonjour,
Nous n’avons pas d’incident en cours actuellement.
Est ce que mySilae s’ouvre et charge dans le vide, ou la case d’accès visualisation est grisé ?
Il y a ce message.
c’est revenu à normal
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