Skip to main content
Réponse

My silaé - récupération de compte


Bonjour,

J’ai récupéré un dossier qui était déjà sur MySilae mais je n’arrive pas à récupérer son compte pourquoi ?

 

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

L’identifiant existe surement encore dans le dossier de l’ancien prestataire.

Il faut qu’il le supprime ou désactive pour que vous puissiez le créer de votre côté.

2 commentaires

Je précise ne pas avoir importé le dossier mais ai du le créer de toute pièce.


Anthony Petit
Community Manager
Forum|alt.badge.img+3
  • Community Manager
  • Réponse
  • July 9, 2025

Bonjour,

L’identifiant existe surement encore dans le dossier de l’ancien prestataire.

Il faut qu’il le supprime ou désactive pour que vous puissiez le créer de votre côté.