bonjour,

j’ai un client qui a son accès silae qui rencontre des difficultés de connexion. Quand il lance silae, le téléchargement commence et quand il est complet, silae ne s'ouvre pas, il ne passe rien.

Il semble que cela vienne du pare-feu. Son prestataire informatique ne veut plus intervenir car le problème se présente à chaque mise à jour et il considère que c’est une défaillance de Silae;

quelqu’un a-t-il le même problème? que faire pour résoudre ce problème?

c’est un gros client qui fait lui-même les saisies et nous allons devoir les faire pour lui si on ne trouve pas de solution.

Merci par avance de vos retours